服务|50年前“下馆子”,和现在比有何差距?顾客虽非上帝,但比现在好

一说到海底捞,大家估计也对他们超全方位的服务略有耳闻,也许它不是所有自制火锅里味道最好的,但是它的服务态度绝对是最出圈的。
从你一进门的微笑服务,再到给你亲自拉面,为你解答各种问题,对单独吃饭的你也给你准备玩偶,以求给你最贴心的服务,这就是海底捞。
随着经济的飞速发展,海底捞这种专门做服务的餐馆也层出不穷,和它一样出圈的还有相似的主题餐馆,比如汉服主题,武侠主题,情侣主题等,为的就是在一众千奇百怪的口味中脱颖而出。不过这也从侧面反应了一个现状,
如今的餐馆已经很少追求口味了,注重的更是服务。
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这不禁让人想到70年代的餐馆
那个时候出去吃饭还叫“下馆子”,虽然当时的服务达不到顾客就是上帝的级别,但是总得来说还是比现在的好,
其中的差距也是一目了然的。
70年代下馆子现状
70年代那个时候都还没有改革开放,国家实施的还是计划经济,因此别说下馆子了,就连餐馆在城里都是难找的存在,那个时候也不比古代出去吃饭,用自己银子买东西便了事。
在那个特殊年代里,大家衣食住行都有相对应的布票,粮票等,真的要拿钱出来还是很困难的。首先你去饭馆要用你的饭票去换成钱,然后再排队花钱买饭,往往排队的时间都比吃饭时间还要多。
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而且当时出去
吃一段饭大概花费在十几块钱左右
,这个数目放在现在可以达到两千元左右了。
现在经济水平提高了,也许出去吃一段饭花两三千还是能接受的,但是这个物价在当时基本上算的一个普通工人一个月的收入,因此在那个时代还是很巨大的一笔开支,很多人也不愿也吃不起的。
不过凡事都有例外,就算是在计划经济时代也有比平常人过的好的存在。比如一些体制内或者家里一直都有余钱的小康家庭能够消费的起的。
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在当时能够出去消费的人都会被其他人“高看一等”,因为他们不仅有余票供其挥霍,还有时间给他们进行买饭排队,所以能够结识到一个下馆子的朋友,很多人还是觉得很有面子的。
饭馆里面的服务
不过相比现代社会将顾客看成上帝的做法,那个时候的服务员可没有这么“低声下气”。
服务|50年前“下馆子”,和现在比有何差距?顾客虽非上帝,但比现在好】因为时代局限,那个时候的
饭馆很多都是体制内的,
国家政府出资开设的因此它里面请的
员工服务员也是属于体制内的,
换句话来讲就相当于咱们现在的事业单位。一个政府工作人员大家都是平等的,你还能指望他们给你“无微不至”的服务吗?
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不过大家看到这里不要误会,那个时候的服务员也是在自己岗位上兢兢业业上班的,只是比起如今服务员的地位,那个时候的显然要高尚许多。
那个时候的服务员一身正气,
从不让别人插队,对于那些一直催菜的客人也不会一味的赔笑脸,
他们可以正大光明的告知顾客菜品要等一会儿再上,而不是一味地哄骗顾客“马上就来”。
而对于一些浪费粮食的顾客他们甚至有权给他们罚款
,也是很牛的一个存在了。
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不过值得一提的是,虽然顾客在里面吃饭不是享受的上帝服务,但是他们吃进嘴里的东西可真的是皇帝般的食材。


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