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“骑驴找马” ， 上班摸鱼 ， 竟然都能被公司了如指掌 ， 继而引发“精准裁员” 。 近日 ， 一家提供员工离职倾向分析的软件商深信服公司被曝光 。 该系统声称能帮助企业做好员工离职倾向的预警 ， 提前介入 ， 能够有效减少公司损失 。
这一分析系统不仅在2018年成功申请专利 ， 深信服还在官网展示了光大银行深圳分行、新浪及华东师范大学使用该系统的合作案例 。
深信服到底是何方神圣？监控员工网络行为怎么就堂而皇之地成了一门生意呢？
上网被监控遭遇“精准裁员”
年后刚开工 ， 有网友发帖称自己开工第一天就被裁员 ， 因为自己在上班期间投递简历 ， 即便屏蔽了公司 ， 领导也知道得一清二楚 。 这位网友据此怀疑公司使用了一种能够识别员工离职倾向的系统 ， 贴出的图中提到的就是一家叫深信服的公司 。
该事件迅速引爆网络 ， 又有其他网友接力 ， 曝出了深信服监控系统后台的界面截图 。 截图显示 ， 每一位员工根据访问求职网站次数、聊天关键词等要素 ， 被打上了高危、疑似、可疑等标签 。 其中一位鞠姓员工访问求职网站23次 ， 投递简历9次 ， 含关键词的聊天记录254条 ， 都统计得非常详细 。 连员工投递的简历都可以被看到和下载 。
【hr|监控员工离职倾向这门生意是怎么做大做强的？】随后 ， 又有网友接力发布了一张行为感知系统的界面截图 。 该系统有泄密追溯分析、离职倾向分析、上网态势分析、工作效率等功能 。 看起来十分强大 。
看到这些 ， 有些网友恍然大悟 ， 原来自己离岗时间、上网记录、求职记录都被记录得一清二楚 。 有网友说“老板突然对你变脸是有依据的” 。
尽管舆论已经沸沸扬扬 ， 但是目前 ， 深信服仍未对此事表态 。 不过 ， 深信服行为感知系统和上网行为管理系统两款服务产品已经从官网产品栏下架 。 此前官网成功案例展示栏目的一些案例 ， 也已经被删除 。
深信服到底是家什么企业？
根据公开资料显示 ， 深信服公司全称为深信服科技股份有限公司 ， 公司位于深圳 。 主营业务包括网络安全、云计算及 IT基础架构、基础网络和物联网三大板块 。 而且 ， 公司已经在A股上市 ， 市值将近600亿元 。 真不是一般的小公司 。
这次被曝光的“行为感知系统” ， 是该公司2016年开发的一款软件产品 ， 可以通过监控员工网络投递简历情况、聊天记录中的关键词、求职网站访问等记录 ， 经过综合分析 ， 来监测员工离职意向 。 还能根据员工离岗时间、网购、听歌、看电影、玩手机等时间数据 ， 监控员工怠工情况 。 只要你用公司网络都可以被监控 。
深信服另一个产品上网行为管理系统则更强大 ， 囊括上网行为审计、违规上网行为管控、企业信息/文件防泄密、上网流量监控、工作效率分析五大产品功能 。
深信服还将员工离职监测功能申报了专利 。 根据企查查APP ， 2018年3月 ， 深信服申请了“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利 。
靠着这些产品 ， 深信服不仅上市了 ， 还是行业头部 。 根据深信服自己公布的财报 ， 自2009年至2020年 ， 深信服在同领域市场占有率连续12年第一 。 2021年度业绩预告 ， 预计2021年深信服营收约为67.07亿元-68.16亿元 ， 同比增长22.87%-24.87% 。
但该事件曝光后 ， 2月15日深信服收盘价146.63元 ， 跟股价峰值时期的333元相比 ， 跌幅近半 。
员工监测系统是怎么实现的？
员工行为监测到底是个什么软件？什么技术原理呢？记者联系了多名行业技术人员 。 业内人士介绍 ， 这种软件通过“爬虫技术”在各大招聘平台抓取简历海量数据 ， 处理后入库 ， 间隔一定时间再爬取一遍 ， 每爬取一轮简历 ， 再与已有数据库进行对比 ， 如果某一份简历有更新 ， 就说明此人可能有跳槽的倾向 ， 然后可以实现对这名员工重点监控 。 若该求职人员所在公司刚好购买了这个监控系统 ， 就会自动通知该公司的人事 。
这种软件并没有什么技术壁垒 ， 主要是资金限制 ， 投资成本较高 。 在深信服之前就有很多公司在做 ， 只不过是深信服的产品做得更加市场化 。 一些有实力的大公司IT部门也可以用这个技术自己去监控员工行为 。 购买这类软件的一般是员工规模比较大、保密岗位多的企业 ， 也有一些猎头公司 ， 来把握最佳猎取人才的时机 。
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