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面试|新员工面试前后差距大，这类人应该如何处理？

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面试|新员工面试前后差距大，这类人应该如何处理？

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问：
「录取一名员工 ， 他在面试表现很好 ， 进公司后 ， 通过一段时间的考察 ， 他在日常工作中和他面试的情况有较大出入 ， 属于典型的能力严重不足 ， 会说不会做 。
在你指出他的问题时 ， 他的第一反应就是反驳、辩解、找客观原因 。
对于这类人应该如何处理？是要果断清除 ， 还是要再给予机会考察？有具体的建议或者步骤、方法论可以指导我么？」
………………………………………
林正刚老师：
首先 ， 我们要认识到会说不会做是成长过程一部分 ， 刚入职场对很多事情都听不懂 ， 所以不敢表达 ， 慢慢脑里有点意识了 ， 就开始表达出来 ， 表达多了 ， 就让人听起来好像真是懂了 。
但其实还没有动手机会 ， 所以就处在会说不会做的阶段 。 在面试的时候 ， 通常面试者为了争取到入职机会 ， 有点“夸大”其词是很普遍的 。

另外 ， 人性的弱点就是不会承认错误 ， 如果他“不会做”的事实被人直接指出来 ， 他的本能一定会辩护 ， 情商很高的人才能接受批评 ， 所以这种反应也是很普遍的 。
所以问题还是在你招聘人的过程没有充分考虑到应聘者的情况 ， 首先要处理是改善你招聘流程以防止同样的事情再发生 。
根据我上面的解释 ， 你认为这位员工犯了什么重大错误需要开除？这个你需要自己好好的考虑 。
员工“会说不会做”不一定完全是员工的问题 ， 有时候上司沟通不足也会引出这种问题 。 好像我上面说 ， 当你正面批评一个人 ， 对方本能反驳可能是很多人都会干的事 ， 这是一个沟通问题 。

员工在做事方面需要改善是整天会发生的事 ， 这个过程叫成长 。 作为上司 ， 你的责任是帮助员工尽快融入岗位 ， 但很多上司缺乏合适的沟通能力 ， 将好事说成坏事 ， 你的问题是否属于这类只有你自己才能判断了 。
【面试|新员工面试前后差距大，这类人应该如何处理？】做什么事情都不能情绪化 ， 特别在用人方面更不能 。 以上就是我给你提供可以多考虑的地方 ， 思考一下再做决定吧 。
这个问题也是相当大的 ， 今天先简单的介绍一下 ， 以后有机会在这方面再详细沟通吧 ， 谢谢.
欢迎大家反馈！


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