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问：
「录取一名员工 ， 他在面试表现很好 ， 进公司后 ， 通过一段时间的考察 ， 他在日常工作中和他面试的情况有较大出入 ， 属于典型的能力严重不足 ， 会说不会做 。
在你指出他的问题时 ， 他的第一反应就是反驳、辩解、找客观原因 。
对于这类人应该如何处理？是要果断清除 ， 还是要再给予机会考察？有具体的建议或者步骤、方法论可以指导我么？」
………………………………………
林正刚老师：
首先 ， 我们要认识到会说不会做是成长
但其实还没有动手机会 ， 所以就处在会说不会做的阶段 。 在面试的时候 ， 通常面试者为了争取到入职机会 ， 有点“夸大”其词是很普遍的 。
另外 ， 人性的弱点就是不会承认错误 ， 如果他“不会做”的事实被人直接指出来 ， 他的本能一定会辩护 ， 情商很高的人才能接受批评 ， 所以这种反应也是很普遍的 。
所以问题还是在你招聘人的过程没有充分考虑到应聘者的情况 ， 首先要
根据我上面的解释 ， 你认为这位员工犯了什么重大错误需要开除？这个你需要自己好好的考虑 。
员工“会说不会做”不一定完全是员工的问题 ， 有时候上司沟通不足也会引出这种问题 。 好像我上面说 ， 当你正面批评一个
员工在做事方面需要改善是整天会发生的事 ， 这个过程叫成长 。 作为上司 ， 你的责任是帮助员工尽快融入岗位 ， 但很多上司缺乏合适的沟通能力 ， 将好事说成坏事 ， 你的问题是否属于这类只有你自己才能判断了 。
【面试|新员工面试前后差距大，这类人应该如何处理？】做什么事情都不能情绪化 ，
这个问题也是相当大的 ， 今天先简单
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