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杭州网|杭州看病究竟有多“智慧”？记者来了一次“实地体验”

杭州网讯后疫情时代 ， 杭州健康码在医院应用得如何？杭州“城市大脑”推出的“舒心就医”系统覆盖率达到多少？医院的“智慧服务”体现在哪些地方？医院周边的“停车难”问题是否得到缓解？
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8月5日 ， 杭州市委改革办、市数据资源管理局组织了一场民意直通市民体验医疗专线活动 。 带着种种疑问 ， 民意代表们来到杭州师范大学附属第二医院和杭州市中医院 ， 一探究竟 。
健康码“一码就医”
让市民看病更便利
今年2月 ， 杭州健康码实现升级 ， 与电子健康卡、电子社保卡打通使用 。 这意味着杭州市民可凭支付宝健康码就医 ， 杭州也由此成为全国首个凭“健康码”即可看病的城市 。
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市二医院的大厅里人潮涌动 ， 然而 ， 在智慧医疗多功能自助机前却不见排长队的现象 。 院方相关负责人介绍 ， 现在市民只需在机器前扫描“杭州健康码” ， 就能实现挂号、取号、就诊、检验检查、取药、电子发票等医院就诊和医保支付应用 ， 大大提升了看病流程的效率 。
“数据多跑”“患者少跑”
让市民就医更舒心
【杭州网|杭州看病究竟有多“智慧”？记者来了一次“实地体验”】“让数据多跑 ， 让患者少跑 ， 让就医更加舒心 。 ”如今 ， 杭州市医保参保居民均可在各大医院通过开通“舒心就医”服务 。
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在市二医院 ， 院方相关负责人表示 ， 开通“舒心就医”后 ， 只要在一万五千元的额度内 ， 市民看病无需先付费（含住院预缴金） ， 直接检查、化验、取药、治疗 ， 通过自助机、手机等方式待全部就医结束离院时或48小时内（就诊结束次日零时起计算）一次性完成支付 。
挂号完成后 ， 市二医院推出的智能导航系统可实时引导市民前往诊间就诊 。 目前 ， 院方的电子病历系统已将住院病历和门诊病历打通 。 医生可在系统上查询到病人三个月内的就诊情况 ， 有利于医生充分掌握患者病情 。
此外 ， 市二医院还设置了24小时退费窗口 ， 充值金额未用完 ， 第一时间可进行退费 ， 避免患者多次往返 ， 真正实现“最多跑一次” 。 据悉 ， 目前该院已实现90%以上智能付费 。
打造“智慧中药房”
让患者取药更迅速
“以前病人排队拿药就要一个多小时 ， 现在快的话 ， 半小时就能取药了！”市中医院相关负责人介绍道 ， 杭州市中医院为响应杭州市卫健委深化“最多跑一次”改革 ， 打造了一个“智慧中药房” ， 目前已实现院内配药、颗粒剂调配、煎药中心代煎的统一管理 ， 为患者提供中药配方、复核、煎煮、包装、配送、咨询等一站式服务 。
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据了解 ， 智慧中药房是在传统中药房的基础上 ， 融合互联网、物联网等技术进行的系统创新 ， 结合平板、手持终端设备 ， 实现从配药到发药全过程的无纸化操作 ， 从而提高操作人员的工作效率、提升流程的质量管控 。
如今 ， 患者就诊付费接方确认后会直接发送到智慧中药房系统 ， 系统自动为配方人员分方 ， 配方人员使用平板电脑进行配药；系统实现全程无纸化配方 ， 避免了纸质处方的错拿漏拿 ， 降低了配方的差错 。
院方相关负责人表示 ， 此举不仅提高了中药师接方配药的效率 ， 同时也保障了患者的用药安全 ， 提升了患者就医拿药的体验 ， 真正实现了让患者少跑腿 ， 让数据多跑路 ， 提升了医院的药学服务水平 。


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