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河北日报【最美逆行者】童莉：我在一线管护理( 三 )


采访人员：拥有如此硬件的雷神山医院 ， 管理运转上和普通医院有什么不同？
童莉：雷神山医院算是一家临时战地医院 ， 有1500张床位 ， 来自全国16支医疗队近3000名医护人员 。
我刚到了雷神山 ， 还没进病区 ， 就有了各自的身份编号 ， 信息化系统很便捷 ， 所有工作和记录都通过输入编码进入 。
这里大概有400多名工勤人员 ， 1000多名后勤人员 ， 还有志愿者 ， 这么多人 ， 不管是医护还是工作人员 ， 无一人感染 。
病房的门把手坏了 ， 上报后几分钟就有人到场维修 。 垃圾清运等工作也不再需要医护人员承担 ， 医护人员可以全身心投入救治 。
可以说 ， 这里运转有序、高效 。
采访人员：这种高效体现在哪儿？
童莉：你能想象吗 ， 一千多位患者 ， 吃饭能实现个性化定制 。 我们在护理过程中 ， 发现有的患者有糖尿病等基础病 ， 配餐中的部分食物可能不适合 ， 吃不好就不利于患者恢复增强免疫力 。 说实话 ， 当时特殊情况下 ， 单个患者的需求如果逐一照顾到 ， 将会是非常大的工作量 。 但让人惊讶的是 ， 这件事在雷神山医院就能解决！
医生会将病人的情况直接下到医嘱中 ， 提供个性化配餐 。 这不是点餐 ， 是医生根据患者的病症调配忌口和需补充的营养 。 这些餐盒按照定制送到医院后 ， 会有不同颜色标识 ， 由工作人员按照电脑设定系统直接配发 ， 从未出错 。 这种紧急情况下还能如此精准照顾到每一位患者 ， 让我重新体会到了什么是以患者需求为出发点 。
采访人员：管理方面是否也需要新的调整？
童莉：硬件水平上了台阶 ， 防护物资也不短缺了 ， 会让大家放松警惕 。 这时候 ， 管理就得紧 ， 得时时提醒大家 ， 不要放松警惕 。
另一方面 ， 也让我们有了更多精力 ， 去落实怎么更好地照顾患者 。 比如有患者提出呼吸锻炼 ， 这个节奏怎么把控 ， 这个问题真把我们难住了 ， 但是得解决啊 ， 就去问医生 ， 找专家 ， 回来再告诉患者 。
采访人员：你刚提到 ， 雷神山的工作经历让大家都有提升 ， 你的提升是什么？
童莉：我把所看到的、体会到的 ， 都记录了下来 。 你看我柜子里那堆厚厚的材料 ， 都是带回来的经验 。
这次中南医院院长带队 ， 把人员分了四处 ， 分别留守中南医院、支援武汉第七医院、方舱医院、雷神山医院 ， 在这种紧急情况下 ， 哪一块的工作他们都处理得很好 。
尤其是雷神山医院的科学高效管理是怎么实现的 ， 我特别注意观察并做了很多记录 ， 对今后提升我们医院应急处理公共卫生事件的能力会有帮助 。
从护理部工作来说 ， 一方面是培训新入职护士怎么做 ， 另一方面是监督他们做得是否到位 。 今后的培训 ， 我一定会把这次经历放进去 ， 让每一个护士都知道防护服怎么穿 ， 至少面对这种应急情况 ， 能保证医护人员不受感染 ， 一辈子用到一次 ， 这培训就是有用的 。
以前觉得说奉献矫情 ， 这时候大家真是讲奉献
采访人员：在一线管理120名护士 ， 和你在哈励逊国际和平医院管理878名护士有什么不同？
童莉：说不同 ， 就是换了个地方 ， 很多管理经验 ， 也是从这边带过去的 。 但一线的护理工作确实比日常有很多想不到的困难 。
几乎每一位护士 ， 每一天的步数都不会低于一万步 。 当时医院内部的保洁、搬运、护理等工作全部由护士承担 。
举个简单的例子 ， 一个患者治愈出院 ， 如果在一家普通医院 ， 患者到护士站打个招呼 ， 办完手续就可以在家属陪同下自行离开 。 但是在一线不行 。 患者的个人物品可能携带病菌 ， 要由护士专业消毒 ， 并帮助患者收拾好 ， 带领他穿过专门的通道 ， 将患者送到门口 ， 交接给社区工作人员 。 因为患者没有家属陪同 。 这些事情都琐碎而具体 ， 一个环节做不好 ， 前期的医治白费了 。 要求护理管理工作要做得更细、更扎实 。


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