美好，一直在身边@行业洞察：科技引爆消费变革，寻找未来十年投资机会(13)
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? B2B 行业：阿里京东等巨头通过科技手段解决快消困境
快消 B2B 是指在快消品产业链上 ， 连接品牌商与终端零售小店的数据信 息交换与传递 ， 帮助其交易活动开展的商业模式 。 传统快消产业链面临 品牌商难以把控终端小店 ， 经销商层级繁多 ， 终端门店管理能力弱、坪 效低等诸多难题 。 近期以阿里京东为代表的零售巨头纷纷入局 ， 借助科 技手段解决快消困境 。
1）阿里零售通：数字化产品丰富 ， 重构货场人关系
阿里零售通是通过建立B2B2C分销渠道 ， 为城市社区零售店提供订货、 物流、营销等的互联网服务平台 。 零售通以消费者为中心 ， 建立 C2B 决 策逻辑 ， 以品牌商、经销商为服务对象 ， 以终端门店为用户 ， 通过优化 供应链降本增效 ， 将商品从品牌商到消费者的所有环节数字化 ， 建立智 能分销体系 ， 实现渠道数字化变革 ， 门店数字化升级 ， 提高单店效率 。
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门店数字化升级 ， 精准推荐货品 。 零售通拥有多个信息数字化产品 ， “达 芬奇密码”可以根据门店各项特征给予不同标签 ， 有助于大数据分类分析； “如意”是集收银、外卖、经营分析的门店智慧管理软件 ， 可以将销售数 据集中获取 ， 进入阿里数据库 ， “如来”、“智能选品魔方”即可进一步筛 选分析后给小店提出营销、品类方面的建议；“零小宝”方便地推销售人 员进行客户管理 ， 维护客户关系 。
自动售货机延伸销售场景 。 零售通提供的零租金自动售货机具备多样的 投放场景 ， 把门店当做货源补给点 ， 实现一店多点经营 ， 横向延伸供应 链 ， 拉长销售的时长 ， 拓宽销售的范围 ， 延伸经营场景 ， 提升单店的销 售额 。
天猫小店定向投放 ， 联手饿了么解决配送 。 天猫小店接入阿里系的生态 力量 ， 借助大数据获取方圆一公里内消费者画像 ， 实现千店千面 ， 挖掘 消费者习惯 ， 大大提升了经营效率 ， 实现定向投放 。 天猫小店联合饿了 么开启线上运营新模式 ， 充分利用饿了么本地生活服务能力 ， 解决配送 最后 100 米 。
2）京东新通路：自营控货 ， 数字化分销
京东新通路从品牌商直接将货品送到传统夫妻小店 ， 为中小门店提供优 质货源和服务 ， 包括线上订货平台京东掌柜宝以及线下门店京东便利店 。
线上 ， 京东掌柜宝：数字化助力分销 ， 把控促销：京东掌柜宝倚靠京东 的物流体系 ， 联合中小经销商、批发商 ， 将现有的仓配资源接入配送网 络 ， 作为新通路的联合仓 ， 通过联合仓配升级供应链 。 慧眼大数据、行 者动销平台、门店标签等数字化系统为品牌商提供精准分销方案 ， 提高 分销效率 。 此外 ， 掌柜宝采用自营控货模式 ， 直接从品牌商处购进货品 ，同时品牌商可通过掌柜宝动销平台直接对终端门店进行定向促活、掌控 货架陈列、店主培训 ， 提高动销效果 。
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线下 ， 京东便利店：科技赋能线下小店 。 将传统线下小店门面改造为京 东便利店 ， 同时给小店铺带来品牌背书 。 京东便利店内装有智能门店管 理系统 ， 具有商品、顾客、营销管理功能 ， 可以基于京东对消费者的画 像数据 ， 给门店提供补货选品建议 。 京东便利 GO 小程序进一步为小店 提供线上销售渠道 ， 实现会员贯通 ， 有助于营销推广 。
5. 场景端：更便捷、更沉浸、更高效5.1. 科技进步推动消费场景端迭代更新
5.1.1. 零售端：技术进步推动购物更加便捷 ， 体验更加友好
随着技术进步 ， 场景端发生了翻天覆地的变化 。 在上个世纪 ， 互联网在 中国还没有普及 ， 那时基本所有的消费都发生在线下 ， 百货、超市是当 时的主力军 。 而进入 21 世纪 ， 随着国内 PC 的普及 ， 电商开始崛起 ， 并 快速增长 ， 阿里巴巴用 20 年时间即实现 GMV 超过 5 万亿元 ， 成长速度 惊人 ， 而电商为消费者带来的是便捷的购物体验以及高性价比 。 从 2010 年开始 ， 随着智能手机和 4G 网络的普及 ， 移动互联网迅速崛起 ， 一方 面传统电商开始积极布局移动端 ， 另一方面依托微信等社交平台的社交 电商也如雨后春笋 ， 扮演着越来越重要的角色 ， 社交电商实现了从人找 货到货找人的转变 ， 是的购物体验更加友友好 。 2016 年马云提出新零售 的概念 ， 线上线下协同成为趋势 ， 新零售业态也应运而生 ， 人货场的关 系被重塑 ， 消费体验大大提升 。
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