兰州大学第二医院|兰大二院适时病区结算为患者提供便捷服务，零排队、零跑路
“我们住院的时候就是在病区里直接办理的 ， 没想到出院也可以在病区即时结算 ， 这不仅大大节省了时间 ， 更省去来回奔波和排队的烦恼 ， 真的是太方便了！”8月13日上午 ， 在我院耳鼻咽喉科住院的患者家属率先享受到了医院新推出的“适时病区结算”便民服务 。
【兰州大学第二医院|兰大二院适时病区结算为患者提供便捷服务，零排队、零跑路】“以前出院真的是很不方便 ， 今天护士长告诉我们可以直接在病区办理出院手续 ， 不到1分钟就给我办好了 ， 所有花费及报销明细都可以在操作页面上显示出来 ， 真的是一目了然 ， 而且退款的速度也很快 ， 没一会我就收到了退款提示和电子发票链接 ， 真的是又快又方便” 。 面对着快速精准的缴费新模式 ， 刚办理完结算手续的代先生也连连称赞道 。
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以往 ， 住院患者办理“住院费用预缴”“出院手续”都需要跑到住院部一楼收费窗口 ， 有时候碰到收费项目不清楚的 ， 要跑回病区向医生、护士了解情况 ， 有医保方面疑问的可能还要去医保窗口进行咨询 。 “适时病区结算”相当于把原来固定的住院收费窗口分解为一个个“小自助机”进驻到各个病区 ， 让住院患者可以在病区轻松完成预约挂号取号、住院费用预缴、出院手续办理、出院费用结算等工作 ， 并且支持微信、支付宝、银行刷卡等多种支付方式 。 病区结算时会形成一张电子票据 ， 通过短信的方式发送至患者预留手机上 ， 如果需要纸质票据 ， 可在一楼大厅进行打印 。 当遇到住院费用清单不清楚的 ， 还能现场向医生、护士了解情况 ， 随时随地掌握自己的出院信息 。 同时 ， 该系统支持省城乡居民医保结算、市职工居民医保结算、省职工医保结算 ， 充分满足住院患者需求 ， 真正做到了让信息“奔跑”起来 ， 让患者“漫步”起来 。
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为确保“适时病区结算”顺利实施 ， 我院上下齐心、通力合作 ， 院长王琛先后两次督促相关科室加快项目实施建设 ， 积极召开多会研讨会议 ， 制定实施方案 ， 添置相关设备设施 ， 加强人员培训 。 截至目前 ， 已在住院部①各病区全面开通“适时病区结算” ， 住院部②、住院部⑤、住院部⑥、儿童医院等还在基础建设期 ， 不仅将在全院范围内全部实行“适时病区结算” 。
及时办理出院患者的各种离院手续是住院诊疗过程的一个重要环节 ， 适时对需要出院患者的病历进行总结、费用进行结算 ， 方便出院患者及时离院是医院优化出院患者流程的一项重要举措 。 适时病区结算可以帮助患者直接在病区自助机上完成支付、结算工作 ， 不用再楼上楼下来回奔波 ， 免去了排队等候的不便 。 整个过程快捷、省时、省力 ， 得到了患者及家属的一致好评 。
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