「大学东路街道办事处」呼和浩特人快看!复工复产人员如何办理健康卡?超详细的攻略来了...( 三 )


14、因误操作填写 , 生成黄码或红码 , 应如何处理?
答:进入健康信息申报一栏重新填写自己实际情况后再次提交 。
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15、用自己的微信号关注了健康服务公众号后 , 用别人的手机号、身份证帮别人领到了健康码 , 但是手机上显示的是别人的健康码 , 如何给自己申领?如何切换成自己的电子健康码?
答:建议下载并安装“蒙速办”APP重新申领 , 如不成功 , 选择添加家人进行申领 。
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16、用户反映收不到短信验证码 , 登录其他APP可正常获取验证码 , 办公室其他同事也可收到验证码?
答:验证码每天限制3次 , 超过3次后就不会收到了 , 点击收取验证码的次数过多导致;也可下载并安装“蒙速办”APP重新申领 , 见上图 。
17、有人每天登陆后才能显示验证码 , 并且健康码显示只能维持一天 , 第二天还得重新手机号登录才显示
答:健康码申领以后不用再输手机号 , 即可正常出示
18、添加家人时 , 提示“实名认证已提交 , 审核中” 。
答:申请人数太多 , 可等30分钟后在健康码出示中查看结果 。
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健康码使用咨询电话:
15248114681、0471-4607155
固定电话咨询服务时间上午9:00至12:00 , 14:00至17:00
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丨本期编辑:张云飞
丨本期校对:苗露
丨本期审核:海艳丽
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