【八点健闻】疫情之下的医药电商：猝不及防的问题和突然来临的机遇( 三 )
医院同样如此 。 在之前 ， 新建一家互联网医院 ， 医院总会提各种需求 。 比如 ， 必须要跟医院HIS系统做对接 ， 要有单独的公众号和APP等等 。 而这次 ， 京东健康合作的两家公立医院只用了三天时间就上线了互联网医院 ， APP里首页要怎么设置 ， 要放哪些类目服务 ， 都没来得及详谈 。
上线互联网医院之后 ， 医药电商负责药品配送 ， 相当于诊药结合 。 但之前 ， 和医院谈药品供应、配送需求时 。 医院的要求会比较多 ， 必须按照医院药品库百分之百匹配药品后 ， 才允许上线 。 金恩林说 ， 这次不一样 ， 我们有多少品种就先上 。 医院给了我们一个多月的时间 ， 让我们去补足剩余的品种 。
令整个行业最为振奋的 ， 在于政策层面的改变 。 在过去很长一段时间里 ， 各大医药电商都试图向监管部门证明一个观点 ， 即线上更易监管 。 无论是从合规性、合法性的角度 ， 还是合乎用户用药安全角度 ， 线上都能做得更好 。 原因在于 ， 线上数据链更完整 ， 更可被追查和监控 。 有一些官员会接受这种观点 ， 愿意给企业尝试的机会 。 但更多的仍有担心 。
“好几个省、市卫健委的官方公众号上 ， 过去没有药品销售这样的服务 。 但就在最近 ， 这些公号里上线了复诊续方的功能 。 ”金恩林说 ， 京东和这些政府部门合作 ， 基本第一天谈 ， 第二天打通平台入口 。
“即便疫情期间 ， 监管环境相对宽松 ， 医药电商也没有乱来 ， 也没有出现违规的事情 。 ”医药电商在此次疫情中有积极作用 ， 一位行业人士相信 ， 未来和监管部门打交道 ， 会更好沟通 。
互联网医疗被纳入医保 ， 对医药电商有间接影响
医药电商自身也出现了一些契机 。
O2O的医药电商 ， 主要是依托自己的合作门店 ， 用自有的配送力量 ， 确保送货速度 。 主要的医疗需求 ， 是感冒、发烧、疼痛这些疾病 。 虽然电商能解决掉很大一部分用户的需求 ， 仍有很多用户不习惯 ， 或者是有更急的用药需求 ， 就用O2O的形式去购药 。 在京东的版图中 ， 这个业务叫药急送 ， 疫情中业务的增长量可观 。
“我们的合作门店大概13,000多家 ， 每家店的同比环比增长 ， 订单量都有非常大的进步 。 ”但金恩林也指出 ， O2O只是医药板块当中很小的一个部分 ， 社区门店的供应链比较浅 ， 备货量比较小 ， 很容易就卖光卖断 ， 更大的板块仍在线上B2C的零售 。
3月2日 ， 国家医保局和国家卫健委联合印发的《意见》将互联网医疗正式纳入医保 。 医药电商也望通过互联网医院接入医保 。
【【八点健闻】疫情之下的医药电商：猝不及防的问题和突然来临的机遇】但一位行业人士认为 ， 医保是属地化管理的 ， 各省、市、自治区医保具有区域化特点 ， 且资金池、报销规则等情况并不一致 ， 线上医保落地相对障碍更大 。 他举例道 ， 医药电商要在北京享有医保结算资格 ， 必须在北京有一家门店 。 中国有300多个地级市 ， 如果每一个城市接医保的时候 ， 医药电商都要在线下开一家门店 ， 那这家医药电商就成了线下连锁了 。 “希望未来能成立一个针对电商渠道、互联网医疗统一的结算网络 ， 只要有一个主体 ， 不论哪里的用户都能线上报销 。
对于这个问题 ， 祝鹏程比较乐观 ， 认为政策有非常大变动的可能性 ， 最终的政策肯定是为了让社会资源更加高效 。
互联网医疗和医药电商的价值已经凸显 ， 但相对互联网医疗而言 ， 上述行业人士认为 ， 医药电商在处方药这一块 ， 仍旧处于一个不清不楚的暧昧状态 ， 虽然从最新的《药品管理法》中 ， 看到一些曙光 ， 但实际的指导方案现在还没有出来 。 不过疫情期间 ， 已有松动迹象 ， 各地放宽了慢病长处方的时间 。
经此一疫 ， 祝鹏程认为 ， 医药电商行业会发生一些变化 。 一个是医疗 ， 互联网医疗会呈现质的飞跃；另一个是药品 ， 交易市场会出现三大趋势 ， 从院内转向院外、从线下到线上、从互联网线上诊药分离到诊药合一 。 还有一个是支付 ， “整个医保接入互联网后 ， 医药电商一定会加速 。 本来我认为这是个五年的事 ， 但我现在判断就是三年的事 。 而且在今年 ， 或许就能看到一些成功的案例 。 ”
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