江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

[经销商]江小白陶石泉:疫情下的几点思考( 四 )


人们通常在日常生活中做了很多计划 ， 比如做一个年度计划 ， 跑步多少公里 ， 读几本书 ， 减肥多少斤 ， 公司业绩要做多少 。 回头再看 ， 往往执行力特别低 ， 会打很大折扣 。
疫情期间 ， 我也在全公司推广了很多做法 ， 其中一个就是要去想明白我们能做什么事情 ， 要列出清单 ， 按照清单去执行 ， 想明白了就尽最大努力去落实它 。
这也是每一个商家要去提升的认知能力和执行能力 。 但是在认知方面 ， 面临巨大的变化 ， 没有谁认知得特别明白清楚 ， 大家都是在迷雾中前行 。
[经销商]江小白陶石泉:疫情下的几点思考
文章图片

△首席品牌官拜访江小白总部时 ， 随手拍的"小白精神"
我经营了江小白九年 ， 很多时候都没有想得特别远 ， 因为能力没那么强 。 我们秉承的一个理念是：要做一个拥有开拓精神、创业精神、小白精神的企业 。 想到什么事情是力所能及的 ， 就快速把它做出来 ， 尽量在执行上少打折扣 。
到现在 ， 企业拥有了不大不小的规模 ， 但是离行业的很多优秀企业还有很大差距 。 从运营能力、组织能力到制定战略的能力 ， 还是有很大不足 。
但是我觉得都没有问题 ， 做企业本身就是在迷雾中前行 。 你想明白了 ， 或者看得不是特别明白的前提下 ， 还是得要坚定地去执行推动 。 所以在我看来 ， 这次疫情给了很多企业一个提升反脆弱能力的机会 。
总体来讲 ， 今天中国经济、中国酒业里绝大部分的企业、厂家、经销商 ， 比较脆弱 。 可能我们得从理念方面着手 ， 从认知方面着手 ， 从看待未来的趋势方面着手 ， 从如何提升能力方面着手 。
如果疫情过去 ， 如果2020年过去 ， 或者说未来三五年过去 ， 我们再回头来看 ， 在克服困难的前提下 ， 企业有了进一步的发展 ， 就是疫情对我们最大的一个启示和意义 。
江小白其实是 ， 磕磕绊绊的探索者
一些酒业同行朋友给了我们一个评价 ， 说我们是一个探索者,说我们给行业带来了一些启示 。
启示 ， 谈不上有什么多深刻的启示 ， 每个企业都有不同的经营情况 。 我自我总结我们是"磕磕绊绊的探索者" ， 我可能胆子比较大 ， 更愿意去做一些不一样的事情 。
整个中国的商业环境 ， 或者说我们的思维习惯里面 ， 是偏集体主义的 ， 我们从小接受的教育是大家要立正看齐 ， 要站成一条直线 。 所以 ， 整个中国的商业环境下面、社会环境下面 ， 创新意识不太够 。
江小白愿意去做一些尝试和探索 。 我们做了很多尝试、探索 ， 有的时候也发展得不好 ， 有一部分做出来了 ， 另一部分没做出来的东西 ， 可能也没被人看见 。
面向未来 ， 面向下一个年代 ， 还是充满了机会 ， 经销商朋友们也可以去关注一下 。
第一 ， 消费习惯会发生一些比较大的改变 。 江小白本来是一个面向年轻人的品牌 ， 但今天 ， 我们也面临着更多的年轻人产品的分流趋势 。
最近这几年 ， 很多新的酒种 ， 比如说威士忌、预调酒和其他的进口产品 ， 都在分流中国白酒的年轻用户 。 这个挑战不只是江小白的 ， 而是未来全行业的挑战 。
我们为什么要去做年轻化？很多人不是很理解 ， 说江小白做了这么多年轻化 ， 过几年年轻消费者成长了 ， 可能不喝江小白了 。 我觉得我们作为酒行业的一员 ， 只要我那一小块、那一小部分就可以了 ， 我们更希望整个行业欣欣向荣 。
所以我觉得有必要关注一下多酒种 ， 特别是一些增长比较快的酒种 。 未来十年洋酒会有一个比较大的发展 ， 在北上广深等经济特别发达的地方 ， 有一部分原来白酒团购做得比较好的 ， 整个高端产品运营能力比较强的 ， 可以考虑在洋酒市场做一些尝试 。
中国白酒要发展得好 ， 也在于包容开放 ， 也要走向国际市场 。 国际品牌走进中国市场 ， 也是帮助我们变得更开放、更多样性、更成熟 ， 我们也可以从他们身上过学到很多品牌运营和渠道运营的方法 ， 这是经销商朋友很大的一个机会 。
第二 ， 数字化的机会 。 厂商的数字化仓配、仓库管理、物流配送是不是在线 ， 终端管理是不是在线 ， 物流是不是在线 ， 所有日常经营的业务能不能在线化 ， 这个是下一步的巨大机会 。 一些意识比较强的客户可能会走在前面 。
服务的本质 ， 是利他之心
我看到现场有朋友提问 ， "您在直播中提到我们的饭碗是消费者给的 ， 请分享一下江小白是如何做服务的 ， 让很多70后、80后都成为了江小白的忠实粉丝 。 "
确实 ， 我们发现不只是年轻人成为了我们的消费者 ， 有许多70后人群也是我们的消费者 。 小白整个产品的单价不算特别高 ， 它是一个平价产品 ， 所以我们是一个普遍分销的逻辑 。
在服务客户这一块 ， 我们没有能力做得更细 ， 细到去服务每一个客户 ， 因为产品单价不足以支撑 。
我们不能像手机、汽车、高端品牌等单价比较高的品类一样去做一对一的客户服务 。 但服务客户本质上来讲是用心 ， 要设身处地去为用户思考 。 比如 ， 我们有一些用户互动的活动 ， 像约酒大会、同城约酒 ， 以及与用户互动的线上传播 ， 我们首先要有一个利他之心 ， 要站在用户的角度去考虑 ， 要拥有重视用户的同理心 。


推荐阅读


上一篇：美国吹哨人爆料美国感染超一千例？别侮辱吹哨人了

下一篇：谁说轿跑与SUV不能兼得？| CAR REVIEWS