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【货车】贵州省交通运输厅解答12个近期ETC热点问题( 二 )


交通运输部明确 ， 确保不增加货车通行费总体负担 ， 并组织力量对各地的费率调整方案进行深入研究分析 ， 督促各地严格落实 。 所以 ， 货车车主和物流企业大可不必过多担忧 ， 建议货运企业加强运输组织 ， 提高实载率 ， 更好地分享政策调整带来的红利 。
问题六：驶入驶出收费站时明明装了ETC,却被车道拦截了 ， 是什么原因？
答：ETC车辆行驶高速公路收费车道被拦截原因分别从入口收费站、出口收费站两方面介绍：
入口收费站被拦截：1.OBU被拆卸 。 2.OBU内无卡或卡未插好 。 3.OBU或ETC卡不在有效期 。 4.OBU或ETC卡在状态黑名单或追缴黑名单 。 5.OBU和ETC卡不一致 。 6.储值卡内余额为0元 。 7.ETC货车称重超限或无称重信息 。 8.两客一危车辆在未允许行驶时间内驶入高速 。 （通常为凌晨2时至5时）
出口收费站被拦截：1.OBU被拆卸 。 2.OBU内无卡或卡未插好 。 3.无入口信息 。 若是贵州办理ETC的用户 ， 相关售后服务问题可通过贵州ETC现场发行网点、客服热线4008008787或“九州ETC”微信公众号等进行咨询办理 。 若办理外省ETC的用户 ， 联系外省发行单位处理 。
问题七：原8座面包车 ， 在2020年之前办理ETC ， 现在车型显示2型客车怎么办？
答：根据《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准（JT/T489-2019）技术规范要求 ， 8-9座客车已由原二类客车调整为一类客车 ， 早期8-9座办理为二类客车的ETC用户 ， 应尽快联系ETC发行单位更改卡内车型信息 ， 避免因车型不符影响通行高速公路 。 贵州ETC发行单位为贵州黔通智联科技产业发展有限公司 ， 客服热线4008008787 。
问题八：为什么ETC车辆在高速公路出口显示0元扣费？
答：由于使用ETC行驶高速 ， 在车辆经过ETC门架时会自动计、扣费 ， 驶出高速时ETC车道只会显示匝道的费用 。 所以出口显示0元主要有3种情况：
1、用户使用ETC储值卡 ， 并且卡内金额为0 ， 车道按照0元进行ETC储值卡卡面扣费 ， 该扣费仅仅显示ETC卡的卡面扣费金额 ， 所以费显上显示为0元 ， 当次实际收费会传入后台系统 ， 直接从用户绑定的后台账户中扣除 。
2、ETC车辆驶离高速的那段匝引道不收费 ， 所以显示为0元 。
3、ETC车辆行驶的高速属于优惠路段 ， 例如贵A牌照的小型客车（9座及以下）行驶贵阳环城高速 ， 驶出高速时显示为0元 。
问题九：同样车型行驶同样路径 ， 为什么出现了通行费不一样？
答：日前 ， 因新系统切换 ， 可能存在门架系统未成功识别标记到部分车辆信息 ， 计费、扣费失败 ， 造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况 。 对通行费费额有质疑的司机可在收费站现场登记核实处理 ， 也可以拨打4008008787客服热线登记查询 ， 对错计多收的费用 ， 退费申请审核通过后3个自然日内完成退费 ， 或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费 。 对于未识别到信息、少交通行费的车辆 ， 经过后期稽查核实后将补收该部分通行费 。
问题十：车辆在行驶高速公路时 ， 如果把 ETC 卡从 OBU 设备上取下 ， 是不是就不会被计费了？
答：事实是即使 ETC 卡从 OBU 设备上取下 ， 仍会被计费 。 车辆经过门架时 ， 系统将根据车牌识别系统进行抓拍 ， 识别车牌信息进行计费 ， 并且交通部门将通过后期稽核方式进行补收 。 所以为了避免不必要的麻烦 ， 车主在行驶过程中不能把 ETC 卡从 OBU 设备上取下 。
问题十一：贵A牌照小型客车使用ETC行驶贵阳环城高速被扣费？
答：按照贵A牌照小型客车行驶贵阳环城高速免费政策规定 ， 持贵A牌照小型客车（9座及以下）行驶贵阳环城高速及连接进出城的5条射线环高内路段时 ， 环城高速门架系统、收费站均免收通行费 。 享受免收车辆通行费需满足以下条件：必须是贵A牌照小型客车（9座及以下）；必须是有效ETC用户（绑定有OBU） 。


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