浅聊中日之别—日本人缺什么?中国人又差在哪里?
日本产品的质量水平在世界范围内都是最优秀的 。 日本人对待产品的质量要求近乎苛责 , 所以如果一个企业的产品能够成功打入日本市场并立住脚 , 只要能得到日本客户认可 , 就能通向全世界 。 我记得2018年神户钢铁性能数据造假一事曝光后 , 国内很多人都认为日本产品质量也不行了 , 但张召忠先生在一次访谈节目中提到 , 日本产品 , 即使是被判为废品 , 在印度等市场依然是有相当的质量竞争力的 。
日本产品的竞争力时至今日仍然是世界上数一数二的 , 中国产品在世界范围内的口碑仍然远远不如日本产品 , 但中国人就是在这种磕磕绊绊的情况下 , 一路杀到全球GDP老二的地位 , 截至2019年 , 中国的GDP已经是日本的2.5倍 , 日本产品这么有竞争力 , 为什么又不行了?很多人将其归罪于1985年 , 美国逼迫日本签订的广场协议 。 但到了2020年 , 日本距离广场协议已经过去了35年 , 日本经济的低迷再怪罪广场协议 , 那就讲不过去了 , 而且签订广场协议也不全是美国摁着日本签的 , 日本政府也想通过广场协议刺破国内的经济泡沫 , 只是没想到来了个硬着陆 , 本来想“仙气飘飘”的来个双腿点地 , 没想到来了个脸先着陆 。
日本人缺什么 , 中国人又哪里还存在“硬伤” , 这就激起了我一窥究竟的好奇心 。日本行 , 为什么我们不行?让我们先看两个小故事 。01 第一个小故事 , 我本人遭受的打击 。 今年春节期间 , 我和家人去了一趟日本 。 所有去日本的中国人都习惯“扫货” , 我们也不例外 。 但在日本御殿场奥特莱斯买皮箱时 , 我却深受刺激 。 因为皮箱价格清晰的分为三档 , 日本产品价格最高 , 美国产品次之 , 中国产品价格最低 , 日本产品要比中国产品贵30%左右 。 我深知这30%的差价不是成本而是质量 。02 第二个小故事 , 日本行 , 为什么我们不行?日本产品在一开始也不是优质的代名词 。日本的宇佐市曾因一个让人啼笑皆非的事件而“享誉全球” 。 二战后 , 这里出现了近百家日本企业的制造工厂 , 因为人们发现宇佐在英文中写作“USA” , 在宇佐制造的产品可以印上“ Made in USA”出口海外 , 让人以为是美国制造 。 索尼公司的创始人盛田昭夫在他的回忆录里有过这样的描述:“我们就是仿冒和劣质的代名词 , 任何印有‘日本制造’的商品都给人留下了质量极差的印象 。 ”
日本产品的崛起直到遇到了戴明 。 1947年 , 在麦克阿瑟的引荐下 , 戴明来到日本 , 他的过程统计控制方法和十四点质量原则迅速风靡日本企业 。 正是在戴明的引导下 , 日本产品质量在4年间即脱胎换骨 , 其家电、汽车产品在美国攻城略地 。 美国制造业惊呼:日本行 , 为什么我们不行?美国企业随后也开始重视企业质量文化的营造 , 建立了自己的国家质量奖 , 随后涌现出诸如克劳士比等质量大师 。
美国质量管理大师——戴明当然 , 日本产品的崛起 , 不会仅仅依靠一个大师的引导 , 一定是日本这个民族“骨子里的东西”决定了他们的命运 。 这“骨子里的东西” , 中国人称之为“工匠精神” 。日本人的“工匠精神”总是被捧上神坛 , 很多人都指责中国人没有工匠精神 , 我们与日本人相较 , 有哪些差别呢?中国人与日本人对于儒家思想的理解是相反的 , 而且日本可能学的不是儒家而是墨家 。 儒家思想强调的是和“仁”和“礼” , 所谓“仁”是我们一种内在的精神的修炼 , 而所谓“礼”则是一种外在的制度的约束 。 在我们中国 , “仁”是要大于“礼”的 , 就是内在的修养要大于外在的礼制的约束 。 也就是说中国人更注重的是内在修为和感受 , 强调的是“理”和“情” 。 日本人则正好反过来 , 他们之所以推行儒家思想 , 就是因为他们看中了儒家的“礼” , 在他们看来 , “礼”是要大于“仁”的 , 这就是为什么各种礼制可以服务于他们的天皇崇拜思想 , 所以他们把尊重规则看得更加重要 。
我们再来看一下中国与日本在另外一个核心思想上的异同 , 那就是“忠”和“孝” 。 我们中国人强调的是“孝”要大于“忠” 。 自古就有“孝子出忠臣”的说法 , 皇帝也是以“孝”治天下 , 甚至于认为如果一个人不孝基本上是不忠的 。 这些显然是和我们中国人基于血缘的这么一种社会基础 , 或者基于血缘的所谓“君君巨臣、父父子子”、所谓“家天下”这么一种心理的结构密切相连的 。 从而就使得我们中国人在对待“忠”的问题上定是有条件的 , 比如说 , 我是否忠心于我的主公 , 那一定要考虑他是否能够使得我心安理得地去服侍他 , 是一种有附加条件的“忠” 。 所以且我认为我不需要去服他 , 不值得服侍他时 , 我就要归隐山林 , 去做一个隐士 。 所谓“有道则现 , 无道则隐”“邦有道则仕 , 邦无道则卷而怀之” 。 显然 , 自古国人对隐士都是赞美有加的 。
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