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刘润|90%的魔性产品都是这样设计的！


北京联盟_本文原题：90%的魔性产品都是这样设计的！
今天是商业经典案例的第三篇 。
原文《戈壁挑战赛：如何设计体验式产品》
刊登在《商业评论》2016年12月号
在增速下滑的经济“新常态”中 ， 中国旅游业的表现堪称惊艳 。 2015年旅游业对GDP的综合贡献为7.34万亿元 ， 占GDP总量的10.8%；出境旅游达1.2亿人次 ， 花费1,045亿美元 ， 同比分别增长12%和16.7% 。 世界旅游业理事会预测 ， 2011年~2020年间 ， 中国旅游业实际增长率将在全球181个国家中排名第一 。
但正如20年前的家电市场 ， 旅游业在需求侧欣欣向荣的同时 ， 供给侧生态迅速恶化 ， 产品同质化、惨烈价格战席卷了全行业 。 在这片红海市场中 ， 曲向东创办的行知探索文化发展集团不断推出“玄奘之路商学院戈壁挑战赛”、“极之美”南北极旅游等让人印象深刻的独特产品 。 2015年底 ， 行知探索成功挂牌新三板 。
我与曲向东相识多年 ， 最近对他进行了深度采访 ， 探讨如何在一个高度同质化、拼价格的市场里做出高度个性化的产品 。 相信他的经历和思考能给中国企业界带来一些启示 。
1. 一个另类企业家的诞生
《史记》曰：“必有非常之人 ， 然后有非常之事 。 ”曲向东之所以能做出与众不同的产品 ， 跟他是个与众不同的人密切相关 。
2004年初 ， 央视《经济半小时》栏目和《对话》栏目的著名主持人曲向东决定辞职 。 他给自己算了一笔账 。 如果在台里待着 ， 收入和社会地位等都会不错 ， 但是有明显的天花板 。
从挣钱的角度看 ， 如果在台里干 ， 能算得出来一年赚多少钱 ， 干到退休一共能赚多少钱 ， 而这些钱对他来讲并没有什么吸引力 ， 不刺激 ， 不好玩 。
从当官的角度看 ， 即便混得好 ， 最后当上了台长 ， 天天因为行政事务忙成那样 ， 曲向东觉得那不是自己想要的 ， 也不好玩 。 总之 ， 留在台里干到退休肯定不是他想要的人生 。
如果辞职离开台里 ， 曲向东当时并不知道会获得什么 ， 但有一点是肯定的 ， 由于外界的刺激 ， 自己肯定愿意投入更多的时间、精力去做更多的事 ， 能让生命燃烧得更充分一些 。 “让生命燃烧得更充分一些” ， 这样的人生理念跟他后来率先做戈壁挑战赛无疑是有关联的 。
曲向东辞职后没几个月 ， 央视十套的《大家》栏目制片人来找他 ， 请他担任特邀主持人 。 有一次他采访了著名红学家冯其庸 ， 冯老12年中7次出入新疆 ， 重走玄奘之路 。
曲向东喜欢探险 ， 他受到启发 ， 产生了和朋友开车去印度的想法 。 在筹划过程中 ， 王石提议不如徒步一段 ， 于是有了第一次玄奘之路体验之旅 ， 这成了戈壁挑战赛的前身 。
恰好2006年被确定为中印友好年 ， 曲向东意识到重走玄奘之路完全符合促进中印文化交流的主旨 。 他把央视拉了进来 ， 也找到了赞助 ， 团队到达印度后还得到了国家领导人的接见 ， 活动大获成功 。
活动结束后 ， 麻烦开始了 。 当时公司是以一个项目公司的形式成立的 ， 有人跟曲向东讲 ， 你应该把公司解散 ， 把员工遣散 ， 了结这件事 。 但是曲向东面临三个问题 。
第一个问题是 ， 当时他已经开始拍《玄奘之路》纪录片 ， 用的是几个朋友的投资 ， 重走玄奘之路项目结束的时候片子还没拍完 ， 后期钱又不够 ， 还得找钱把这个片子拍完 ， 如果解散公司片子肯定就赔钱了 ， 为了还朋友的钱他得把公司做下去 。
第二个问题是 ， 当时公司有了十几个人的团队 ， 其中有一多半是从外地来的 ， 如果把公司解散 ， 曲向东觉得对不起他们 ， 于心不忍 。
第三个问题是 ， 曲向东5月份做第一次商学院戈壁挑战赛时 ， 有队员跟他讲 ， 这个事你要坚持做下去 ， 你要是不做了我们都会非常失望的 ， 当时曲向东喝着酒一高兴就说没问题 ， 我帮你把它做下去 。 这个承诺对他有挺大的影响 ， 因为曲向东觉得 ， 一个人被别人期望做一件事 ， 要么不答应 ， 答应了就一定要做到 。


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