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在移动互联网的冲击下对传统零售行业的“品牌、电商、实体店”有啥影响( 五 )


天妈Rachel：零售的核心还是货品，他是品牌如何发展的基础。
蒙克：对，你的核心还是你的货品，所以我觉得货品保证你的最优质。你的差异化、你的壁垒都是通过你的货品体现的，而微博、微信这些东西只不过是你的工具，是拿来用的。这两点一定要分清主次，另外就是你在使用互联网工具的时候，一定要注重内容。你看到整个互联网的发展史，是内容的发展史。百度现在能做这么强，这么大，Google之所以能做到目前这个局面，是因为它们有无数的内容。中国的网民和全世界网民贡献这么多内容来支撑它变成这么大的企业。包括你看阿里，它其实背后有六亿的商品库，所以支撑了它成为这个巨无霸的形态。所以我觉得一定要装饰内容，并且在我看来品牌的累积过程就是长尾的形成过程，内容的沉淀过程。在互联网上沉淀了多少个UGC，PGC，这些东西都决定了未来你的长尾流量有多高。所以在我的策略里面，现在在硬广的投入部分其实已经在减少了，而是把更多的钱拿去做内容了，因为我觉得内容对未来长尾的流量来讲才是最好的。
天妈Rachel：好的，所以你刚刚讲到我们怎样在互联网上去推，首先还是要基于年轻消费者的消费方式，第二要基于商品本身。那么你在互联网行业待了那么长的时间，有没有心中觉得是可以称之为“很尊敬的对手”的这样一个品牌？你可以分享一下这样的品牌吗？
蒙克：其实我内心欣赏的品牌从来不是大众的品牌，都是小品牌，因为我一直喜欢小而美的，我喜欢它在品牌的经营上或者说在自身的运营上是有很强的价值壁垒的，虽然它的速度很慢，但是我很喜欢。比如说果库，果库可能大家都不知道，因为它是在2012年流行了一会儿。他们公司很多人都是从中国画报出来的一群人。CEO是周士钧，也是我的一个朋友，他其实在做事情的时候就特别慢。他说他做了很长时间都没有考虑盈利，因为他真的是每天挑优秀的产品去在APP上进行推荐。他就是用他们做编辑的那套审美去做的，从来不会因为商业化而把调性丢掉，但其实这种创业者在现在整个资本大潮的推动下，就会显得比较累。因为投资人要看报表的。但是其实在我心里面特别欣赏他，因为这样专注的选，你所有的粉丝、用户都是你的真实用户。而不是说像现在我们通过硬广，各种宣传，刺激，各种口号拿过来的很多用户，可能他真的未必对你的品牌是有很深的了解的。反而是每天晚上都刷一刷，看看上了哪些货，不看价格，只挑好货的那种才是真正的属于你的用户。因为他们不会管这件货今天是卖一块，还是卖两块，卖一万，还是两万。只要它是好的，就会放到list上面。
我觉得对于中国这种电商平台来讲，未来你无非就是帮助消费者去解决几个困惑：一个就是发现品牌，一个就是购物，另一个就是服务。从这三方面来讲，第一个我觉得非常重要，因为在中国的这个消费升级的情况下，大家都知道自己每天要跟别人不一样，但是其实又不知道去哪里找，所以我觉得这个还是蛮重要的。第二个购买的问题，我觉得主流的App都解决得很好了；第三个服务的问题，我觉得无非就是跟中国的物流等各方面的发展是相关的。其实现在第一个发现品牌还是有很多的玩法，可能未来更多的创新也是在这里面。
天妈Rachel：所以，以消费者为主，运营模式上小而美，完全集中化的用户群，关注用户体验，搜索体验，商品与用户匹配度很高，未来这样的品牌会越来越有机会。
另外，我也觉得有一点遗憾的地方就像你刚才所讲的这个例子，从idea的这个层面上是非常好的，但是财报难看。那么一些具备创新性的互联网品牌要如何解决这个问题呢？
蒙克：不知道有没有投资人看这个节目？这里可能我要跟投资人讲一下，其实我还是觉得中国投资环境从某种方面来讲还不是那么好。中国整个投资人层面还是有点太急于去拿到一个收益了，他们给中国创业者留的时间其实不是那么长。但是往往一个商业创新是需要非常长的时间的市场教育和打磨的，所以我觉得投资人如果想要未来你的项目要有更高的收益或更高的价格壁垒，可以给创业者的时间更长一点。


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