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在移动互联网的冲击下对传统零售行业的“品牌、电商、实体店”有啥影响( 二 )


天妈Rachel：我们可不可以理解为楚楚街其实就是一个在互联网上面的汉正街，只不过它的用户群是更为年轻的用户群，你们卖的商品是更为Fashion的商品呢？
蒙克：可以这样理解，楚楚街可能相当于每个城市里面那条步行街，就是年轻人最爱逛的那个地方。
天妈Rachel：既然说到步行街，那么我们都知道每个城市都有步行街，也就意味着在互联网这个平台上，每一个中心都有一个零售品牌的购物通道。比如说淘宝、京东、苏宁易购、唯品会这样的等等。大家都在互联网上做零售品牌，所以你是怎么看待在互联网竞争之下楚楚街的发展的，它的differentiation（差异化）到底是在哪里呢？
蒙克：这个里面我觉得可能我要从两个层面来讲，一部分是楚楚街自身的品牌，另一部分可能就是运营的内容。换句话来讲，做电商其实也是在经营内容，因为我们的货品就是我们的内容。这也反映出中国零售这几年发生了非常大的变化。
拿前几年来讲，国内的零售结构可能是这样的：它是一个倒三角形的，最底层是工厂货品，就是那些没有品牌的，工厂直接加工生产出来的；再往上就是渠道货品，比如：家乐福、沃尔玛这些，它们可能是没有品牌的，但它们的产品质量非常好，在渠道的销售也特别棒；然后再往上是淘品牌，他们在控制产品质量的同时，也已经有了一定的品牌意识，他们在互联网上会做一些传播，做一些品牌的服务；再往上可能是传统品牌，比如说森马、美邦这些我们耳熟能详的；再往上可能是一些国际的大众品牌，像GAP、UNIQLO，H\u0026amp;M；再往上可能是轻奢品牌，COACH，再往上就是爱马仕这些奢侈品，这其实形成了整个中国国内的零售结构。但是其实最顶上的并不是爱马仕，因为最顶上的消费人群已经过了消费奢侈品的阶段，他们可能是真正会去发掘一些小众品牌的，比如意大利的百年品牌，法国的小众品牌。他们可能觉得这些品牌跟我的调性更契合，更适合我。最顶层的人其实是在完成整个消费升级的过程。但是拿整个人的消费升级的过程来讲是一直在往上走的。
这个背后就要讲到消费升级了，消费升级其实背后有两个支点，一个是财富状况，另一个是消费信息升级。如果只有财富状况，没有消费信息升级的话，那所有人都会变成土豪，因为大家口袋里有钱了就只会去买贵的，但不会去找什么是适合自己的。但是如果有了消费信息的升级，这个时候整个消费结构才会多元化。
我刚才讲的零售结构的形成其实是有中国的历史原因的，因为中国没有经历过时尚教育的阶段，从七十年代开始粮票、布票，后来就忽然有了成衣，忽然有了一个市场经济，这中间没有一个给大家足够时间去学习的过程，比如该怎样穿衣搭配之类的。所以这是形成刚才那个结构的原因之一。
另外一个是因为中国的商业地产是这几年才起来的，中国前些年是谈不上商业地产的。拿一个国际品牌来讲，它想要入驻中国，甚至它想去二三线城市去开个店，这是不可能的事情，因为根本找不到适合的Shopping Mall。所以当时我们商业地产发展地不完整，也限制了它们的渠道发展，就导致这些品牌在上面下不来。另一个原因就是第一批经历市场经济的消费者，他们在消费上并没有现在的90后那么理性，其实我们是第一批经历过市场经济训练的，因为他们没有经历过这样的训练，所以他们可能很多时候是在买牌子。我问过很多年龄大一点的女生，“你为什么要买LV？”她们回答说，到她们这个年龄了，是需要有一两个LV的包之类的奢侈品。但她并不是喜欢哪一个系列，觉得这个系列是更适合她的，或者说是喜欢这个包背后的故事。
但是现在整个互联网的发展是加速了我刚才讲的另外一个支点，就是消费信息的升级。说实话你可以通过互联网去搜索榜单来知道全球最好的口红是啥，知道全球最好的BB霜是啥，这都很简单。再加上中国现在大量出境，加强了消费者在整个消费领域的市场交流。


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