上汽|“新国潮”靴子落下:杨晓东率领荣威二次逆袭高端化【愉观车市】( 三 )
除了产品方面的强劲实力 , 上汽荣威在售后服务方面也很给力 。 预订上汽荣威RX5 PLUS即可享受整车终身质保承诺、终身免费保养服务、互联网车型终身免流量等权益 , 配合30天无理由退车、55元享上市5000元等预售政策 。
为了提升消费者的满意度 , 上汽荣威将实现服务模式的进一步创新升级 , 通过线上线下两端合力拓宽服务渠道 , 提升服务品质 。 上汽荣威推出“国潮新礼遇 , 承诺只为你”——用户关怀焕新计划 , 包括三项售后服务承诺、88折基础保养优惠券等福利 , 服务焕新、承诺升级 。
用户通过上汽荣威APP预约保养 , 到店保养60分钟内完成 , 超时赠送一次保养;预约维修 , 到店维修15分钟内开工 , 超时免人工费并赠送一次保养 。 为了实现这一点 , 上汽集团对终端600多家荣威4S店进行数字化营销升级 。 此外 , 上汽荣威设立客户现场监督服务标准 , 任一项服务未执行 , 立享监督奖励 , 赠送一次保养 。 除了上述服务 , 购买上汽荣威任何一款车后 , 车主下载上汽荣威APP , 就可以免费领取88折基础保养优惠券 。
而愉观车市认为:与14年前打造品牌不同 , 如今市场鱼目混珠 , 消费者选产品也是乱花渐欲迷人眼 。 而全身心在努力中的荣威品牌 , 将面临严峻的挑战 , 在层层冲破重围的时候 , 仍要做好【上汽|“新国潮”靴子落下:杨晓东率领荣威二次逆袭高端化【愉观车市】】持久战的准备 。
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