标杆管理起源于哪里？ _人力资源

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标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界与企业再造、战略联盟一起被誉为20世纪90年代的三大管理方法。标杆管理方法很好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性。

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标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界与企业再造、战略联盟一起被誉为20世纪90年代的三大管理方法。标杆管理方法很好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。

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1 )定义：
基准管理又称“基准管理”，其实质是不断寻找最佳实践，并以此为基准继续“测量、分析、持续改进” 。基准管理是创建模板的工具，是帮助企业创建自己的管理模式和工作模板、实现管理创新、获得竞争优势的最佳工具。

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2 )标杆分析：
“标杆”由立标、达标、达标、创标四个环节组成，前后相连，围绕持续改进、“制定规则”和“标准本身”形成不断超越、螺旋上升的良性循环。
【标杆管理起源于哪里？】立标——有两层含义，其一是选择行业内外最佳实践方法，以此为标准，作为学习对象。其二，在企业内部培养和形成最佳学习模式，可以是具体的方法、流程、管理模式甚至是先进的个人，成为企业内部其他部门和个人的典范，也就是试点工作。
对照投标――基准进行分析，发现自身短板，寻找差距，并分析自身改进方法，尝试，探索达到或超过基准水平的方法和途径。
完成——改进执行，在实践中达到或达到标杆水平，或达到改进效果。
采用创标——标杆四法创新和实施知识沉淀，超越最初选定的标杆对象，形成新的、更先进的实践方法，进入标杆管理，直到成为行业标杆。

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目前，标杆管理已经广泛应用于营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等各个方面。杜邦、Kodak、通用电气、Ford、IBM等知名企业在日常管理活动中必须采用标杆管理方法。在中国，海尔、李宁、联想等知名企业也因采用标杆管理的方法而取得了巨大成功。
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