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|数字化与变数之下，“猎头”如何突围？（下）( 四 )


所以说在双边效应比较明显的市场里面 ， 要看谁是稀缺方 。 到底是买家稀缺还是卖家稀缺 ， 决定了我们作为平台方 ， 我们应该怎么样去提供服务 ， 怎么样去更好更优先地服务谁？在招聘领域里面 ， 一直有一个循环理论 ， 一方面有人讲 ， 我只要有好的职位 ， 就不怕没有好的候选人；另外一方面讲 ， 我只要有更多的候选人 ， 就不怕用人企业不来找我 。 对不对？都对 。 但总体讲 ， 还是一句话 ， 看谁更稀缺 。 在当前大的环境下 ， 其实人才稀缺、人员稀缺已经是个常态 。 所以说 ， 如果能与候选人建立更多的连接和信任 ， 在长远看一定是发展的基础 。
最后做一个总结 ， 就是在我们面临很多未来的不确定的时候 ， 我们要确定做哪些事情 。
一是向内看 ， 就是升级我们内部人员的能力；
第二就是数字化加私域流量运营；
第三 ， 向外看 ， 保持开放的心态 ， 做横向的沟通和纵向的集成；
最后 ， 就是更多地和候选人去建立信任和连接 。
谢谢大家 。
五、互动和答疑
问：为了降低运营的成本 ， 我们可能会把招聘运营团队放到三四线城市 ， 如何选址 ， 如何招聘运营？
答：在这方面 ， 有一些实践 ， 在城市的选择上 ， 第一个 ， 交通要比较便利 ， 比如说是不是有高铁 ， 是不是有机场 。 招聘其实是一个密切协同的事情 ， 尤其在一些新项目进来以后 ， 前期的项目分析 ， 项目沟通会很密集 ， 甚至可能要在现场去做一些工作 ， 才能更好地达到沟通的效果 。 所以说交通方便是一个很重要的前提 。
第二 ， 不论是地级市还是一些县级市 ， 有没有一些好院校比如说一些大专 ， 一些本科院校 ， 能够有比较丰富的人才供给 ， 如果说有跟人力资源相关的专业 ， 那就更好了 。
另外就是当地的平均工资是什么样的？也是选址的时候比较重要的一个参考的维度 。
里边可能还有很多细节 ， 今天我就不特别的展开讲了 ， 我们也可以在会后做一些深入的沟通和交流 。
问：在项目交互过程中会遇到很多的变化问题 ， 比如流量变了 ， 客户需求变了 ， 这种情况下的话会怎样进行分析和应对？
答：其实在一个项目交付的过程中 ， 有三个主要的问题要抓住 ， 或者我们要问自己三个问题 。 第一个是我们的职位信息是不是完整 ， 是不是全面或者是准确 。 第二个是候选人端的流量或者说数据端的流量是怎么样的？第三个是整个的招聘面试的流程是不是通畅的？我觉得这是我们分析事的三个主要维度 。
第一个就是说我们怎么样能够更好地去做雇主的职位访谈 ， 能够把这里面一些显性的以及一些隐性的客户需求 ， 充分的结构化 ， 能够向后传递 ， 这是我觉得第一个要去梳理的点 。 第二个就是 ， 流量不论是在专业市场还是在分发市场 ， 其实都面临这样的一些情况 。 那你可能要看到底你的职位投得对不对 ， 在不同的在专业市场和流量分发市场 ， 其实改善流量的方法也是不一样的 。 但可能要通过连续地观察去看流量的变化 ， 然后再根据这些变化去做一些在职位发布在投递环节的卡点上的改进 。
第三个就是关于流程 。 其实我们发现一个项目开展得顺不顺利 ， 很关键的一点就是流程通不通或者流程衔接得够不够好 。 在每一个环节上如果出现卡顿 ， 可能都会导致候选人的流失 。
所以说在流程方面 ， 我觉得一方面内部要有一个明确的指针 ， 对每个项目要建立一个清晰明确的管控点；另外也要和雇主包含和人力资源部门、业务部门要保持密切的沟通 。 发现出现漏斗的抖动以后 ， 要能快速地向甲方反馈 ， 共同找到解决问题的方法 。
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