老年行业 趋势分析 老年市场 中老年人|同程集团吴志祥：百旅会/广场舞/足力健，三个案例剖析中老年创业核心( 二 )
但是老年人不是这个样子的 ， 他们刚刚从充实的事业生活中抽离 ， 拥有大量的时间 。
我看到的很多老年人 ， 他们每天至少跳一两个小时广场舞 ， 时间对于他们来讲是非常充裕的 。
所以 ， 我认为如何争夺用户时间 ， 是中老年赛道的创业者们需要着重关注的事情 。
创业者们应该想办法帮助目标用户消化时间资源 ， 让他们生活得很充实 ， 很有存在感 ， 不要让他们觉得很无聊 。
在这个方面 ， 我很看好红松学堂的模式 ， 他们和抖音的形式差不多 ， 用户可以在上面学钢琴、葫芦丝等 ， 看上去好像是在学习 ， 而实际上是在看小哥哥和小姐姐 ， 不经意间就把时间打发掉了 。
除此之外 ， 这个人群与年轻人的不同点还体现在收入上 。
年轻人的日常收入大部分处于上升状态 ， 但是进入退休状态之后 ， 除了一些资产性的收入以外 ， 日常收入大幅下降 。
目前 ， 中老年这个行业的用户大部分都还是50后、60后 ， 据我观察 ， 这个人群的消费观念其实是非常节省的 ， 我们需要等到70后退休 ， 消费市场才能更加活跃 。
另外 ， 我还发现 ， 退休人群接收信息的方式和年轻人是非常接近的 。
他们不仅会在新浪、腾讯、头条里面去看新闻资讯 ， 也会刷快手、抖音 ， 甚至会频繁出入小红书 。 所有的互联网热点 ， 他们几乎都知道 。
总而言之 ， 这是一个拥有大量时间 ， 对价格还高度敏感 ， 信息接受渠道与我们高度一致的 ， 人口规模持续增长、消费活跃度持续上升的3亿人群 。
03
数以亿计的资本大量“燃烧” ， 我从这3个案例中总结经验
中老年行业的前途是光明的 ， 但道路却是曲折的 。
越来越多的创业者进入这个行业 ， 可是包括我们同程在内 ， 能赚到钱的目前还很少 。
接下来我给大家分享三个案例 ， 有我们自己做的 ， 也有我们投资的 ， 有成功的 ， 也有失败的 ， 希望大家能在这些案例中学习到一些经验 。
案例1：百旅会
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2015年 ， 同程旅行打造了一个中老年的旅游社区 ， 叫做“百旅会” ， slogan是“活到100岁” 。 作为集团的核心项目 ， 投入了两个亿 ， 2015年和2016年都在大力推进 。
当时运营的逻辑非常简单 ， 就是希望能快速切入退休市场 。
2015年、2016年的旅游行业是一片红海 ， 携程、马蜂窝、去哪儿等一批互联网旅游产品死磕价格 ， 抢占市场 。
当年我们同程旅行20万拿过来的南极路线 ， 10万卖给用户 ， 中间10万差价我们贴了——那两年也是消费者最幸福的两年 ， 用很低的价格就能出去旅游 。
在消费补贴的逻辑下 ， 我们整合了旅行产业的供应链 ， 以非常低的价格专门为中老年人服务 。 每年给用户提供4-5次周边游的活动 ， 绝对不带健康讲座、销售转化之类 。
这个产品做了两年 ， 赔了两个亿 。 我自己做了三个方面的总结：
首先是“脑子过去了 ， 身子还没过去” 。
当年我们虽然产生了服务中老年人群的想法 ， 也制定了服务中老年人群的战略 ， 但是我们的服务团队却没有跟上 。 我们之前完全是做互联网产品的团队 ， 服务的都是互联网人群 ， 根本没有能力进入线下去服务中老年人群 。
现在要进入中老年行业的创业者 ， 一定要对中老年人群有很深度的理解 。
尽可能走到线下去 ， 团队的成员要和中老年人群待在一起 ， 关注用户的生活方式与消费习惯 。
其次是产品的供应链 。
2015年和2016年 ， 中国的旅游市场是非常浮躁的 ， 大家都在关注免费、补贴 ， 在产品的供应链上做得都不是很好 ， 我们提供的产品和中老年人群的兴趣点不是很匹配 。
第三个是耐心 。
在当年浮躁的创业环境下 ， 整个市场都是缺乏耐心的 ， 集团会要求团队赚钱 ， 赚不了钱的项目不会很受重视 ， 甚至还会被撤掉 。
还好负责这个项目的CEO看到了这个市场的前景 ， 把“百旅会”的团队整合归拢 ， 重新打造了一个产品叫做“百旅乐居” ， 以提供高品质旅游、旅居为核心 。
案例2：广场舞APP
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在我们做“百旅会”的时候 ， 中老年人市场掀起了广场舞创业热潮 。
不少创业者看到了风向 ， 我估计当时国内至少有10个团队在做广场舞的项目 ， 资本也非常看好这个细分赛道 ， 至少投入了10个亿 。
但是 ， 这数十个团队、数十个亿砸下去 ， 为什么到今天都没出现一个很好的做广场舞的产品？
我总结了三个方面的原因：
第一“有流量 ， 没有变现” 。
广场舞APP们能很好的抓住中老年人群的流量 ， 但是几乎所有的广场舞APP都没有找到一个很好的变现方法 。
主流广场舞APP主要有两种变现的模型：
第一种是通过旅游来变现 。 在2015年、2016年是不可能通过旅游来变现的 ， 因为当时互联网旅游产品都是赔本卖的 ， 他们想要靠旅游做流量 ， 占据市场份额 ， 而广场舞APP们想靠这个赚钱几乎是不可能的 。
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