老年行业趋势分析老年市场中老年人|同程集团吴志祥：百旅会/广场舞/足力健，三个案例剖析中老年创业核心

演讲丨同程集团创始人、董事长吴志祥
前言：
10月15日， AgeClub在上海成功举办了ABI2021第三届中国老年产业商业创新大会，与会嘉宾共同探讨中老年行业的投资逻辑、创业方向、流量获取、用户运营等实操问题。
同程集团创始人吴志祥在会上做了《中老年赛道创业的陷阱和反思》的主题演讲。他阐述自己对中老年行业的看法，并结合具体案例给中老年行业的创业者们提出了建议。
他表示，中老年人群拥有大量空闲时间，对价格敏感，信息接收渠道与我们高度一致，并且规模持续扩张、消费活跃度持续上升。十年后， 70后退休，市场会迸发出前所未有消费活力，退休赛道至少会诞生10个百亿级公司。
而现在入局的创业团队，要沉淀下来，打磨产品，满足用户的真实需求，汇聚流量，找到行之有效的商业模式。
静待十年之后，风吹起来，市场会给大家奖励。
以下是吴志祥先生的演讲内容
一年前，我很荣幸地在北京见到了AgeClub创始人段明杰，他和团队能把中老年行业所有的创业者都连链接在一起，我觉得这很有价值。
现在也非常荣幸能在他们举办的“ABI2021第三届中国老年产业商业创新大会”上做分享。
在疫情反复的情况下，实在没有想到，还会有这么多人参加会议、来关注这个行业。
创业的方向有很多，但是中老年行业的创业者是在服务未来的自己。
在座的每一位都是在用自己的智慧建设这个行业，以后能更好地服务家人、朋友和自己。
在中老年行业创业是一件非常幸福的事情，这个行业也是一个非常值得期待的行业。
01
疫情下全球唯一盈利的旅游上市公司

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先给大家简单介绍一下我们公司。
我们公司从2004年正式开始创业，到现在已经十几年了，目前主要有以下三个板块的业务：

同程旅行

2004年我们在苏州开始创业，决定切入旅行市场。那时团队只有几个人，也几乎没有人坐过飞机。
经过十几年发展，同程的旅行业务已经相对成熟。
我们大约有2亿稳定用户，一年约服务10亿人次，是疫情下全球唯一还盈利的旅游上市公司。
虽有微薄利润，但疫情对我们的挑战也是非常大的。
疫情一来，大家就不出门了。所以，我们公司又开发了一个新的项目——“同程生活” ，尝试一些新的创业方向。

同程生活

同程生活这个版块和微信生态绑得很紧，主要就是在微信上卖菜。
这个公司增长非常快，疫情前两三百人的团队现在已发展到两三千人了，月销售额达到10亿元，最近刚刚完成了一笔两个多亿的融资。

同程资本

除此之外，我们还成立了同程资本，目前在旅游产业中已注入三四百亿资金，希望在未来十年里能实现1000亿的投资规模。
02
退休赛道用户特点：时间充裕、价格敏感、信息渠道互联网化
然后，我想谈谈我对老年用户的理解。
1）老年人不喜欢被称“老”
AgeClub大会的名字叫做“ABI2021第三届中国老年产业商业创新大会” ，包括业内的创业者在内，整个市场对我们这个行业都是这种叫法，说我们是老年产业。
我觉得对这个行业的称呼，大家可以再探讨探讨。因为我们的用户其实并不太喜欢被叫老年人。就拿老人机来说，很多老人是很排斥这个产品的，他们宁愿用年轻人剩下来的智能手机。
如果这个产业的名称，用户自己都不太喜欢，就不太容易引起用户的共鸣，也不太容易传播。
我们的用户经历了激情燃烧的岁月，希望在人生新的阶段实现自我、突破自我，能享受更充裕更美好的生活。
所以，有人说我们是以服务退休人员为主的，叫“退休产业” ，我觉得“退休”这两个字，比“老年”、“中老年”给人带来的联想更好一点。
2）老年人有哪些不同？

老年行业趋势分析老年市场中老年人|同程集团吴志祥：百旅会/广场舞/足力健，三个案例剖析中老年创业核心

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定义了这个人群之后，我们来思考这个人群的特殊性。
他们有不同的需求，有对生活不同的想法，正因此，我们才有给他们提供服务的机会，这是我们创业的核心逻辑。
那么，这个人群与年轻人最大的不同是什么呢？
他们的空闲时间非常多。
疫情期间，所有人都宅在家里，换了一种新的生活状态，陪伴父母孩子，生活节奏很慢，享受岁月静好的状态，这也让大家开始思考是不是要保持这种状态，让自己的生活慢下来。
但是疫情结束之后，大家又迅速投入到了快节奏的生活中，掐着表过日子。为什么？因为我们年轻人还没有进入退休状态，还需要在激情燃烧的岁月里奋斗。