狐度|老人成数字时代“难民”？，从健康码坐车到看病网络挂号
《编者按》
“海内存知己 ， 天涯若比邻 。 ”
1300年前 ， 一位姓杜的县尉远赴四川任职 ， 他的朋友 ， 初唐四杰之一的王勃在长安相送 ， 临别时赠送给他一首送别诗 。
只要有知心朋友 ， 四海之内不觉遥远 。 即便在天涯海角 ， 感觉就像近邻一样 。
这1300年前的文字 ， 恰如其分地描绘了现代科技下 ， 社交关系发展的情形 。 朋友遍布全世界各地 ， 隔着屏幕能实时见到朋友最新的生活 。
科技的发展 ， 日新月异 ， 人与人之间的距离越来越小 。 从2G到3G ， 从3G到4G ， 再从4G到如今的5G ， 人们想象的速度都快赶不上科技发展的速度 。
人们生活越来越离不开科技的力量 ， 一部手机就能涵盖生产与生活的全部方式 ， 网速的加快也意味着时代变化的加快 。
但快真的就意味着好吗？
那些沉浸在短视频当中无法自拔的年轻人 ， 那些被时代的脚步抛下的老年人 ， 还有隐私不断被滥用的所有人 ， 我们到底是在利用科技的力量 ， 还是成为科技力量的“傀儡” ， 我们是生活在现实的时空 ， 还是生活在算法构筑的平行世界？
带着这些问题 ， 让我们来说说“智能时代的烦恼” ， 以下为第四篇 。
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本文图片如无特殊说明来源均为视觉中国
文|于平
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此次新冠疫情以来 ， 健康码让老年人出门寸步难行 ， 屡屡引发热议 。 比如在今年8月 ， 就连续发生两起类似事件 。 先是在大连的某地铁站入口 ， 一老人因为没有“健康码”无法乘坐地铁 ， 与工作人员发生争执 。 之后 ， 在哈尔滨 ， 一老人上公交车时因没有扫描健康码 ， 不仅司机拒绝开车 ， 其他乘客也对老人群起指责 。
其实 ， 困住老年人的 ， 不仅仅是一个健康码而已 。 随着互联网和智能手机愈来愈渗透我们的生活 ， 很多没法跟上技术进步的老年人 ， 正逐渐被时代所抛弃 。
根据2020年4月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》 ， 截至2020年3月 ， 60岁及以上网民占全体网民比例的6.7% ， 人数为6057万 。 而2019年末 ， 中国60周岁及以上人口为25388万人 。 也就是说 ， 有近2亿老人未曾接触过互联网 。
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8月17日 ， 黑龙江哈尔滨 ， 一名老人因没有手机扫健康码 ， 遭到公交车司机停车拒载 ， 满车乘客愤怒谴责 。 来源：梨视频
不懂互联网和智能手机 ， 意味着 ， 许多我们轻易享受到的便利 ， 对于这些老年人而言 ， 往往看在眼前 ， 却遥不可及 ， 从在线挂号到扫码点餐 ， 从网购车票到网约车出行……小小的健康码 ， 不过撕开了老人与数字时代的最后一层隔纱 ， 让一切暴露在舆论的聚光灯之下 。
显而易见 ， 在许多老年人眼里 ， 这个曾经他们熟悉的社会正在变得陌生 ， 他们的思维方式和行为习惯 ， 许多时候往往显得格格不入 ， 这让他们一再陷入茫然、无助 ， 乃至恐惧 。
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然而 ， 面对老年人的窘境 ， 我们的社会往往缺乏足够的理解和包容 ， 遑论支持和帮助了 。 比如 ， 在哈尔滨老人没有健康码坐车被拒的事件中 ， 其他乘客几乎是一边倒的指责——“没有就走不了了”；“老人家你还是下去吧 ， 大家都不容易 。 ”甚至还有人情绪激动地对老人说：“这么多人指着你不难受吗？”“这么大年龄白活了！”类似的声音 ， 在生活中其实并不鲜见 。
在有些人眼里 ， 活到老应当学到老 ， 很多老人就说年龄太大了 ， 学不会智能手机 ， 只是借口 。 有人还会把矛头指向儿女们 ， 认为他们没有尽到责任 。
这些指责都有站着说话腰不疼之嫌 。 许多人忽视了 ， 中国目前的老人 ， 是总体文化程度最低的一群人 ， 根据《中国老年人生活质量发展报告（2019）》披露的数据 ， 在中国 ， 未上过学和只上过小学的老人 ， 占比超过老年总人口的70% 。
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