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|7年烧掉150亿！中国口碑最烂快递公司，还能硬撑多久？( 二 )


|7年烧掉150亿！中国口碑最烂快递公司，还能硬撑多久？
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有网友过完元旦等了6天 ， 自己去配送站取 ， 看到百世快递堆到了天花板上 ， 一旁抽烟休息的快递员跟他说：
“你急用就退货再买一个 ， 让卖家发别的快递 。 ”
快递柜满了 ， 快递员在未经客户同意的情况下 ， 私自做了决定 ， 直接给扔到快递柜放在楼下的花坛边 。
于是 ， 这位客户向百世快递客服投诉了这位投递员 ， 5分钟后 ， 这名快递员发来了一条短信 。
这回复 ， 果然很百世 。
|7年烧掉150亿！中国口碑最烂快递公司，还能硬撑多久？
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快递最关键的“最后一公里” ， 决定了我们每一个用户最真实的体验 ， 和一家快递公司最重要的口碑 。
但百世问题 ， 几乎出现在每一公里：暴力分拣、私拆包裹、随意签收、恶意骚扰...而且不是单个案例 ， 简直成了企业文化 。
难怪知乎上会出现灵魂拷问：
这么烂的快递 ， 是怎么活到今天的？
2
阿里最“败家”的儿子 ，
怎么把一手好牌打烂？
跟其他几家快递巨头而言 ， 百世快递是最不应该烂成这样的 。
顺丰的创始人王卫 ， 在广东顺德印染厂打过工；圆通创始人喻渭蛟 ， 干过包工头 ， 申通创始人陈小英 ， 之前是个打工妹 ， 几乎全都是草根出身 。
我们再来看看百世快递创始人周韶宁的履历：
本科毕业于复旦大学电子工程系
纽约城市学院电气工程学硕士学位
【|7年烧掉150亿！中国口碑最烂快递公司，还能硬撑多久？】普林斯顿大学工程学硕士学位
罗格斯大学工商管理硕士学位
曾在著名的贝尔实验室工作 ，
UT斯达康任全球高级副总裁、中国区总裁
还曾任谷歌全球副总裁、中国区总裁
与李开复并肩开拓谷歌中国市场
|7年烧掉150亿！中国口碑最烂快递公司，还能硬撑多久？
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2006年末 ， 周韶宁从谷歌离职 ， 周韶宁拿出1000万自有资金在杭州创立了百世物流 。
按理说 ， 这样的学霸开个快递公司 ， 至少也应该是顺丰那个级别的才对 。
除了学霸级的亲爹 ， 百世快递还有马云这个“干爹” 。
它幸运的成为了马云投资的第一家快递公司 ， 2008年阿里就投了1500万的天使轮 。
后来 ， 阿里更是不遗余力的支持百世 ， 前后烧钱上百亿 ， 融完了ABCDEF到G轮 。
而事实是 ， 百世就像扶不起的阿斗 ， 钱是烧完了 ， 但无论是口碑还是盈利 ， 百世都被顺丰和三通一达远远甩在后面 。
在头部六家快递公司中 ， 百世是唯一的亏损企业 。
百世快递的模式很轻 ， 堪称把“加盟制”模式推到了极致——能租的东西 ， 百世绝对不买 。
顺丰为了提速 ， 买了飞机 ， 但百世不一样 ， 百世没有买运输车 ， 靠租赁和外包组建车队 。
也买任何土地房产 ， 全靠加盟和租房 ， 连最重要的转运中心都靠租 。
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钱花哪儿了？
做技术出身的周韶宁 ， 把绝大部分钱都投入了“技术研发” 。
百世对外宣称 ， 坚持的核心战略是重视技术投入 ， 做一家轻资产的物流公司 ， 通过持续的技术输出来解决传统快递行业效率低的问题 ， 并最终实现盈利 。
长期以来 ， 一直在研究高速自动分拣线、自动包裹扫码称重一体机、高速摆臂、伸缩机、风暴自动分拣系统、云计算……
这套相当标准的互联网公司打法 ， 倒是跟周韶宁多年以来互联网公司背景相一致 。
但刀哥也很费解 ， 百世的技术这么牛逼 ， 怎么还需要快递员暴力分拣？


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