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「」贝壳找房左晖：一个长期主义者的底层逻辑2020-08-17 08:23:320阅( 三 )


左晖直接回答 ， 我链家没本事教你这些话术 ， 你可以去别的公司学 。
经纪人出现离职潮 ， 业务三个月内连续下滑 ， 很多人都偷偷说“老左疯了” ， 但左晖不为所动 。 公司宣告：租房人或者买房人今后无论在任何网站、店面、派单上发现“链家地产”假房源、假价格 ， 均可以拨打该公司举报电话进行举报 ， 经核实后 ， 情况属实的 ， 同一房源的首位举报者可获得100元的现金奖励 。
当时有人笑言“你看我们赔付没那么多” ， 左晖就说：你赔的太少了 ， 你别以为赔的少就是好事儿 。 赔的少并不是因为假房源少 ， 而是因为你不想赔那么多 。 “其实你赔的越多 ， 这个屋里的人就越心疼 ， 这屋里的人越疼 ， 这个事情才可能在内部去推” 。
“最初和团队说做真房源时 ， 大家不相信不理解 ， 客户也少了 ， 认为我们的房子贵 ， 但过几个月之后又回来了 ， 这样团队得到激励 ， 下回再做事情就容易了” 。 左晖总结 ， 所谓看起来难 ， 但其实只要有所准备就没那么难 。 “只不过财务短期上会有些压力 ， 对我们来说就是要储备足够多的现金来覆盖这些风险” 。
“难而正确” ， 贯穿了左晖的创业史 。 2005年3月 ， 国务院出台“国八条” ， 以行政手段限制房市交易 ， 市场迅速趋冷 ， 多家中介公司纷纷关店减员 ， 左晖却带领链家逆市扩张 。
决定扩张之前 ， 他已下定了决心 ， 但依然需要和团队频繁沟通 。 当时管理层每周开三次会 ， 晚上聊到两三点 ， 就聊要不要扩张 ， 到底是收还是放 ， 是加快还是收缩 。 虽然有些话没说出来 ， 但左晖能感受到大家的担心：如果不收缩 ， 一旦调控铁幕落下 ， 可能成本承担不了 。 而他判断逻辑是 ， 限购只是短期影响 ， 供应严重不足的难题并未解决 ， 房市长期看好 。
左晖当时心中有数 ， 只要店均有六万收入 ， 就不赔钱 ， 这个店就能开得下去 ， 一向精于计算的左晖 ， 这次没算细账 ， 而是先开店 。 他抓住窗口期 ， 一口气把门店数从30家扩增到105家 ， 这成为链家扩张之路上关键一步 。
从2002年开始 ， 左晖就拿了一个名单 ， 安排人去二线城市注册链家公司的名字 ， 注册不了的城市就注册省一级的 。 可是注册之后 ， 他并没有急于动身 ， 而是又在北京运营了5年 ， 沉淀了几百家门店运营、人才培养的经验 ， 跑通模型 ， 直到2007年 ， 链家市场做到全北京第一 ， 才开始向第二个城市天津拓展 ， 之后又以惊人的速度扩张 。 2015年 ， 它一年就完成了11笔并购交易 。
贝壳2018年正式成立 ， 实际上从2014就开始准备 ， 当时就有一定分歧 。 链家互联网化第一阶段从2010年到2014年 ， 当时还在较低的信息阶段 。 2014年开始把链家在线改造为链家网 ， 核心出发点讨论一个命题：我们能否打败链家？
彼时除了左晖、现任贝壳找房CEO彭永东等少数人之外 ， 几乎所有高管都不相信这是一个肯定的答案 。
左晖和我分享了一个“七分熟”的概念 ， 即“组织内部对目标不去博弈 ， 核心就是要对目标的方向基本达成共识 。 ”
“战略一旦研究清楚以后 ， 左晖会体现出惊人的决心 ， 行动力极强” ， 胡晓玲评价 ， “ 尊重细节的人在战略转型上多数会患得患失 ， 难以做到无畏 ， 左晖则把这两种特质结合在一起 。 ”
3
以价值观驱动的组织能力
某次中城联盟开年会 ， 集中了房地产行业一线的大佬 。 7个小时会议中 ， “左晖”的名字在别人口中出现了10 次 。 河南建业董事长胡葆森谈到：“我常常问自己 ， 一个什么样的企业才能让 13 万经纪人每天按照同一标准工作？为什么链家的经纪人不仅记得住小区几百户业主的名字 ， 还能记得住业主家里狗的名字？”
通常从传统产业进入互联网领域 ， 会大量换血 ， 链家却看似用老人做了新事 ， 如彭永东就是在2010年加入贝壳 ， 此前他担任IBM战略与变革高级咨询顾问 。 而在贝壳狂奔过程中 ， 又不断启用新人 ， 新人与老人之间磨合期却很短 。
通常被并购公司创始人 ， 经历过渡期之后就会离开 ， 但链家并购的公司 ， 约有一半创始人依然留在其体系内 。 如有阿甘之称的COO徐万刚 ， 之前就是原成都伊诚地产创始人 。 他在2015年2月合并至链家地产 ， 如今是贝壳开疆拓土关键人物之一 。
以上三个切片 ， 折射了左晖强大的组织能力 。 他办公室墙壁上挂着两件巴塞罗那足球俱乐部6号哈维的球衣 。 哈维号称中场战术大师,是组织团队配合的”最强大脑” ， 这也是左晖所长 。
「」贝壳找房左晖：一个长期主义者的底层逻辑2020-08-17 08:23:320阅
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图4/7左晖谈到了他对优秀组织的理解 ， “我不认为优秀组织需要强势领导去推动 ， 强势领导无非就是你很霸道而已 。 另外比较容易从众 ， 没有思考能力的组织 ， 也不是优秀的组织 。 如果大家都具备独立思考能力 ， 在一个层面上大家可以直接开诚布公讨论 ， 这肯定是组织最优的状况” 。 他认为虽然这会牺牲一定效率 ， 但长期来看是高效的 ， “没有达成共识时 ， 我们可以把事情放一放 ， 只不过会有一个比较前瞻的判断 。 ”
贝壳就是这种组织能力的体现 。 左晖将链家比喻成一个IOS ， 而贝壳是一个更开放的IOS ， 在如此复杂的行业中 ， 搭建操作系统最难 ， 必须具备打通线上线下的能力 。


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