宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次( 二 )


对于其他郭先生提到的问题 , 4s店工作人员表示 , 那些都是正常情况 , 不算是故障 。 4s店的负责人也对郭先生表达了歉意 , 毕竟半年之内就刷了4次系统 , 也确实让人感到很糟心 。
对于以后有可能出现的问题 , 4s店表示 , 如果出现异常情况 , 会立马给郭先生维修 。 但郭先生对这种发现一次修理一次的解决方案并不满意 , 他希望4s店能给车子做延保 , 如今 , 双方就这个问题正在进行协商 。
车子出现问题 , 很多4s店都是避重就轻 , 承认一些可大可小的故障 , 然后处理一下 , 对于一些难以检测或者不好维修的问题 , 往往不愿意承认 , 更不愿意给车主进行处理 。 对于类似的情况 , 4s店应该积极的帮助车主检测 , 看看到底是哪里出了故障 , 如果符合相关条款的话 , 该退车退车 , 该赔偿赔偿 。
如果4s店每次遇到问题都推卸责任 , 会让广大消费者失望 。 如果双方在车子的问题上产生了分歧 , 可以找一家专业的第三方机构进行鉴定 , 出具一份专业的报告 , 进行责任划分 , 这样车主能更好的维护自己的合法权益 。
车子行驶在路上 , 一个很小的问题都有可能引发安全事故 , 所以无论是车主 , 还是汽车厂商 , 都应该对异常情况多加关注 。 你认为 , 新车频繁出现小问题 , 怎样跟4s店沟通才好呢?欢迎留言讨论 。


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