宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次


导读:买了车子大家 , 最关注的就是驾驶体验 , 如果驾驶体验不好或者问题频出 , 肯定会让车主感到糟心 。 所以一旦车主反馈车子有异常情况 , 希望4s店能够积极的处理 , 帮助车主解决烦恼 。
一男子花50万买了一辆宝马 , 没想到半年之内发生了12次故障 , 让他无法接受 , 那么对于这些情况 , 4s店又给出了怎样的解释呢?
50万元买来的宝马 , 半年之内问题频出
郭先生家住西安曲江 , 他在西安中宝宝马4s店花50万元买了一辆宝马车 , 车子刚刚提到手一个多月 , 郭先生就发现车子有问题 , 到现在为止 , 开了半年多 , 问题频出 , 让郭先生头疼不已 。

宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次
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为此 , 郭先生找了采访人员求助 , 郭先生跟采访人员说 , 现在车已经出了12次故障了 , 包括仪表盘白屏、各种异响、油箱盖打不开、副驾驶的安全带拉不出来等情况 。
虽然问题都不是很严重 , 基本不影响安全驾驶 , 但是作为车主来说 , 对于这些情况也是很难接受的 , 他生怕以后再出现其他的问题 。

宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次
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4s店承认系统有问题 , 双方正在就延保问题协商
了解了情况后 , 采访人员和郭先生一起来到中宝宝马4s店 , 工作人员说 , 车子出现的这些情况 , 很多他们都是知道的 , 但是并没有那么夸张 , 没有那么多次 , 只不过四五次而已 。 而工作人员承认的这四五次问题 , 基本都是电子故障 , 4s店给出的解决方案就是用电脑刷编程系统 。

宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次
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【宝马|男子50万新买的宝马,半年故障12次?4S店:太夸张了,最多4、5次】

对于其他郭先生提到的问题 , 4s店工作人员表示 , 那些都是正常情况 , 不算是故障 。 4s店的负责人也对郭先生表达了歉意 , 毕竟半年之内就刷了4次系统 , 也确实让人感到很糟心 。
对于以后有可能出现的问题 , 4s店表示 , 如果出现异常情况 , 会立马给郭先生维修 。 但郭先生对这种发现一次修理一次的解决方案并不满意 , 他希望4s店能给车子做延保 , 如今 , 双方就这个问题正在进行协商 。

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车子出现问题 , 很多4s店都是避重就轻 , 承认一些可大可小的故障 , 然后处理一下 , 对于一些难以检测或者不好维修的问题 , 往往不愿意承认 , 更不愿意给车主进行处理 。 对于类似的情况 , 4s店应该积极的帮助车主检测 , 看看到底是哪里出了故障 , 如果符合相关条款的话 , 该退车退车 , 该赔偿赔偿 。
如果4s店每次遇到问题都推卸责任 , 会让广大消费者失望 。 如果双方在车子的问题上产生了分歧 , 可以找一家专业的第三方机构进行鉴定 , 出具一份专业的报告 , 进行责任划分 , 这样车主能更好的维护自己的合法权益 。
车子行驶在路上 , 一个很小的问题都有可能引发安全事故 , 所以无论是车主 , 还是汽车厂商 , 都应该对异常情况多加关注 。 你认为 , 新车频繁出现小问题 , 怎样跟4s店沟通才好呢?欢迎留言讨论 。 #4S店#车主#宝马收藏
4s店承认系统有问题 , 双方正在就延保问题协商
了解了情况后 , 采访人员和郭先生一起来到中宝宝马4s店 , 工作人员说 , 车子出现的这些情况 , 很多他们都是知道的 , 但是并没有那么夸张 , 没有那么多次 , 只不过四五次而已 。 而工作人员承认的这四五次问题 , 基本都是电子故障 , 4s店给出的解决方案就是用电脑刷编程系统 。


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