客服|男子手机号用了20年，没欠费就被移动强制停机，移动：符合规定！
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【客服|男子手机号用了20年，没欠费就被移动强制停机，移动：符合规定！】
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一般来说 ， 除了因为手机号欠费 ， 应该不会被停机吧 ， 然而近日 ， 河北沧州的孙先生的手机号就无缘无故的被停机了 ， 问移动公司是怎么回事 ， 结果对方的回应更是让孙先生火冒三丈 。 到底是怎么回事呢？我们一起去看一下吧 。
据了解 ， 孙先生的这个被停机的手机号码已经用了近20年了 ， 而且每月的套餐特别划算 ， 接电话和打电话都只要4毛钱 ， 而且只要不通话就不会产生费用 ， 也没有月租和最低收费的限制 。 但是后来 ， 这个套餐就有了变化 。 移动公司要求 ， 孙先生每月无论使用了多少钱的话费 ， 都必须到营业厅交一次钱 ， 钱的数额不受限制 ， 但如果不交钱 ， 这个号码就会停机 。
虽然不知道为什么 ， 但孙先生也都按他们的要求每月去交钱了 。 直到今年5月份 ， 孙先生忘了去交钱 ， 然后就发现自己的手机号停机了 ， 随后他立即联系了移动客服 ， 对方说会向上级反馈这种情况 ， 但之后就没有消息了 。 现在事情都过去2个多月了 ， 孙先生的手机号依然是停机状态 ， 移动公司也没有给出任何答复 。
孙先生最后就找来了记者 ， 记者也查询了孙先生手机号码的话费余额 ， 确实没有欠费 。 之后 ， 记者就和孙先生一起去了移动营业厅 。 工作人员称她们也不了解这件事 。 于是孙先生再次联系了人工客服 ， 但客服只说孙先生的号码在5月11日被强制停机了 ， 其他的她也不清楚 。
最后 ， 记者联系了负责此事的业务主管 ， 这位主管表示 ， 孙先生的套餐必须每月交费才可以使用 。 记者质问不交费就停机的根据是什么 ， 对方称他们的标准都经过了工信部的核实 ， 而且孙先生的套餐用了20年了 ， 已经到了有效期 。 记者要求对方出具套餐有效期的相关证明 ， 对方又推脱说之后会给出书面回复 。
目前孙先生还在和移动进行协商 ， 小编也想看看移动能不能给出合理的答复 。 大家怎么看呢？
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