大健康|大健康产业将达8万亿规模,互联网巨头正加速布局银发赛道( 二 )
总体而言 , 相关部门在政策方面的不断放宽和鼓励 , 让“互联网+ 健康 ”有了快速发展 , 巨头们正在抢占份额和时代红利 , 新动作不断 。
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2.深度洞察老年需求 , 互联网巨头加速“银发健康”布局
阿里健康成立至今 , 在互联网大健康领域已布局六年 。
从单一运维中国药品监管码业务 , 到不断完善搭建互联网健康业务“全平台” , 逐渐形成以医药电商、智慧医疗、互联网医疗、消费医疗为主的四条业务线 , 自成一套生态系统 。
自2018年11月起 , 阿里健康在支付宝客户端上设立独立的医疗健康频道 。
截至2020年3月末 , 支付宝已经签约的医疗机构数 超过 15000家 。 并在全国 17个省 , 近400家 三级医院接通医保支付 。
阿里健康还组织执业医师、执业药师和营养师等专业人员 , 为天猫、淘宝、支付宝等终端使用者提供健康咨询服务和指导 。
这些医疗O2O举措 , 有效提升互联网医疗效率以及专业度 , 让中老年群体更加放心接触互联网化的医疗 健康 服务 。
另外 , 在医疗人工智能系统上 , 阿里健康成功孵化了脑健康筛查AI引擎 , 发挥提示老年痴呆等风险筛查作用 , 已经在体检机构投入使用;
在智慧医疗方面 , 阿里也在布局 , 涉及互联网医学联盟、医学科研平台、医学教育情景模拟平台等 。
整体看来 , 阿里健康背靠了阿里集团整个经济体的综合实力来布局银发医疗健康领域 。
在此基础上 , 其对老年用户的重视程度不断提升 。
比如今年3月 , 阿里健康就在“买药不出门”基础上 , 进一步推出针对老年人的“慢病福利计划” , 官方宣称的目标是 , “未来3年走进 10万 个社区 , 覆盖 1亿 慢病人群” , 为慢病人群提供“云医生”、原厂药品直供、个性化用药指导等系列慢病管理服务 。
在具体执行过程中 , 阿里健康联合各地居委会和卫生服务中心等 , 到辖区老年人家中 , 为他们开设特殊课堂 , 指导老人掌握如何使用淘宝APP看病买药等技能 。
为了方便老年人线上买药 , 淘宝有针对性地上线了“拍药盒”功能 , 只需“扫一扫” , 使用页面底部的拍药盒功能 , 或直接扫描药盒上以数字8开头的追溯码 , 就能快速找到所需药品 。
类似的针对老年人“痛点”的细节设计不止于此 。
早在2019年6月 , 支付宝就专门为老年用户上线了“关怀版”小程序 。
在支付宝内搜索“关怀版” , 打开小程序 , 字体会明显加大 。 关怀版小程序为老年人提供在线挂号、在线问诊专家一对一回复 , 还有健康小常识等 , 免于被网络中大量充斥的虚假养生知识误导 。
据支付宝近日发布的《2020老年人数字生活报告》 , “关怀版”访问量同比增长6.6倍 , 支付宝的各项服务中 , 访问量增长最快的是医疗健康、电子社保卡等 。
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针对老年群体 , 京东也在加速布局 。
今年1月 , 京东面向老年人推出长辈智能手机品类 。
长辈智能手机的其中一个特色功能就是在线问诊:针对长辈健康问题定制 , 内置京东健康“急速问诊”服务 。 老年人可在子女协助下 , 用自己的手机在线连接医生视频问诊 , 解决看病挂号难的问题 。
今年6月 , 京东对外宣称 , 为服务老年群体 , 与知名药企“卫材中国”合作 , 打造一站式线上服务平台 , 为老年人提供全方位医疗健康及生活服务 。
其目标明确——通过搭建专注于老年人群医疗健康服务的线上平台 , 实现对老年人群医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的服务全覆盖 。
其预期获得的理想结果是这样的:
“通过平台 , 老年人群可以获得简化就诊流程、线上线下联动的疾病教育、老年健康生态圈等方面的价值 , 享受贴心便捷的医疗健康服务和更高效专业的解决方案 , 综合提升老年人群的生活价值 。 ”
目前 , 这一平台的未来还有待发展和观察 , 但可以确定的是京东在银发健康赛道上完整布局的野心 。
3.老年体检需求暴增 , 消费高端化
去年底 , 美年大健康董事长俞熔表示 , 健康体检已经是两三千亿的赛道 , 检后的健康管理市场将会达到万亿市场规模 。
受疫情影响 , 体检成消费医疗新突破口 , 也成为各互联网巨头着重“下手”的一个版块 。
本来 , 在阿里的布局中 , 流量大多集中在线上 , 并未与线下打通 。 而入股爱康国宾和美年健康这两家国内体检巨头后 , 情况发生了改变 。
2018年3月 , 阿里私有化爱康国宾 。 体检成为阿里线下健康数据的主要流量入口和数据来源 , 用户、尤其中老年的个人数字健康档案逐渐建立并完善 , 这也是阿里布局整个大健康产业的重要一环 。
事实上 , 不论阿里还是京东 , 已经从用户端明确感知到 , 中老年体检需求和消费越来越多 , 甚至在年轻群体中 , “带父母体检”成为一种流行趋势 。
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