风口、歧途、反思,37位亲历者坦白直播电商“上位”真相
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【导读】
直播电商被加速“催熟” , 平台群雄逐鹿 , 品牌风起云涌 。 当新生能力成为标配 , 谁会成为真正的“上位者”?当直播电商完成从0到1 , 而后又该何去何从?
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连续12小时的直播电商“上位者”聚会刚刚结束 , 这既是一次“上位”秘诀的分享会 , 也是一场“坦白局” 。 一边是风口带来的兴奋感 , 一边是冷静思考后发现“毫无改变”的失望 , 玩家们应该何去何从?
我们将“上位·亿邦动力直播社交电商云峰会”上37位嘉宾的分享 , 梳理成6个你可能最关心的话题 , 第一时间和盘奉上:
理性看待直播价值
亿邦动力总裁、马蹄社创始人 贾鹏雷:
如果说直播是风口 , 个人因为风口起飞了吗?商家因为风口渡过难关了吗?平台因为风口重塑格局了吗?这次创造风口的不是资本 , 而是需求;这次毁掉风口的不是升级 , 而是生存;这次 , 所谓的风口进一步削弱了企业的长期主义 。
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红杉资本中国基金投资合伙人 苏凯:
直播电商更吸引消费者的还是价格优势 , 而且主播直播间的选品已经从“精挑细选”走向了“良莠不齐” 。 从投资角度看 , 头部主播的推荐不再是金字招牌 。 投资者会将直播销售与非直播销售业绩分开来衡量品牌 , 但直播是品牌获得投资的展示机会 。
有赞联合创始人蝎子:
直播、短视频都是基于社交网络内容的模式 , 这种模式对商家来说已经不再是新的渠道 , 而是一种必需能力 。 如果没有的话 , 消费者就会流逝 。 平台电商时代 , 消费者基于平台信任购买商品 , 商家无法触达消费者;社交电商时代 , 商家在微信、快手等平台可以直接触达消费者 , 这就是商家的“产权” 。
微吼联合创始人、COO 董如芳 :
公域电商主要是做品牌曝光 , 通过主播带来第一时间的销售转化;私域电商主要做品牌价值的输出、用户沟通、引流和流量转化 。 两者不是对立的 , 在当前电商直播的场景里 , 这样的结合是1+1>2的效果 。
钟薛高联合创始人、副总裁周兵:
不是所有的品牌和商品都适合做直播 , 决策成本高的产品、遍地开花的普通标品、不便于展示产品使用方法和特点的产品都不适合 。 直播更不是神药 , 救不了品牌产品的“病” 。 如果品牌没有做好规划 , 直播可能越做越low;产品没有给到消费者惊喜 , 直播只会加速其衰亡;售后服务做不好 , 直播恐怕会“招人骂” 。
云耕物作创始人、马蹄社成员钟晓雨:
依靠直播不是品牌最正确的道路 , 因为通过折扣带来的下单 , 复购率并不好 , 而且优质的主播是有限的 。 促销型直播不是长久之计 , 对于品牌力也有一定的伤害 。 直播可以给品牌带来弯道超车的机会 。 但未来 , 品牌想获得真正的增长需要有更多实践 , 比如拓展原有品类的场景、开创新的场景、创新品牌产品等 。
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