不靠骗人挣钱，中介的未来在哪里？
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题图 | IC photo
房地产行业是一个“差”行业 ， 差就差在用户体验差 。
这点不少买房的人深有体会 。
去年10月 ， 住在上海市的王琳与房东一同到房地产交易中心办理交接 ， 完成了买房的最后一步 。 这个靠自己双手买到的人生第一套房 ， 从找房到最终买下来 ， 整整花了她半年 ， “这是我购物决策中最花精力的一次 。 ”
费时还费力 ， 从各处搜集信息 ， 到花大量时间看房 ， 她的体验称不上良好 。
“我的诉求很明确 ， 需要一套总价在三百五十万左右的学区房 ， 三房一厅 ， 同时 ， 如果是老小区的非楼梯房 ， 只选择三楼 ， 位置不要离我上班地太远 。 ”王琳说 。
但第一步她就卡住了 。 总价三百多万的学区房 ， 这两个信息 ， 她花费好几天才梳理清楚 。 她将上海排名前列小学的对应小区列了一个表 ， 再通过价格筛选 ， 最终定下准备看的数十个小区 。
这个过程中 ， 她很希望有一个“超级经纪人”能够给她建议 ， 而不是她自己一个个询问不同区域的中介 ， 以及到贴吧、知乎等平台整理信息 。
她下载了不同中介品牌的APP ， 但大多数APP的房源照片都不一定准确 ， 搜索功能也较为粗糙 ， “我想把一个小区里合适的都看掉 ， 但是在线上基本做不到这点 。 ”
无奈之下 ， 她还是只能采用“笨”办法 ， 到目的地小区附近的每个中介机构询问 ， 并请对方带看每一套合适的房子 。
买房 ， 用户真正的需求是什么？
这要从第一个可能遇到的坑说起 ， 那就是网上的房源与现实中的“买家秀”和“卖家秀”的问题 。
不管是租房还是买房 ， 辛辛苦苦挑好了几套心仪的房子 ， 结果实地一看跟网上看到的完全不是一回事儿 ， 这恐怕是用户最难接受的 。
“真房源”是用户需求的第一步 ， 但并不是所有中介都会在网上放上真房源 ， 这是一个费时费力的苦差事 。
但从用户的角度来看 ， 如果能在线上完成初步筛选过程 ， 则省下很多线下去看房的时间 。
“当然希望能有个类似OTA平台的房产平台 ， 能够像挑选酒店一样挑选房子 。 能看到真实的图片、用户的评价、区位和周边环境的介绍 ， 以及相对透明的价格 。 ”王琳说 。
遗憾的是 ， 即使下载了多个APP ， 王琳依然没有得到足够好的决策辅助 。
最终 ， 王琳也没免掉花费大量的时间线下看房 。 同时 ， 在选中了五套心仪的房源后 ， 为了了解这五套房子的全部信息 ， 又不得不下笨功夫 ， 同时选择多家中介问是否有代理某套房子 。
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