稻盛和夫：我做出2大世界级企业的思维方式丨【勺子深荐】( 六 )
如今充斥着无良企业和企业家 ， 他们通过投机和违规行为牟取暴利 ， 妄图一夜暴富 。 而我反复强调 ， 京瓷一直坚持走“合法开展事业 ， 追求正当利润”的光明大道 。
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3、遵循原理原则
京瓷自创建以来 ， 所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的 。 公司的经营应该合乎情理 ， 遵循道德 。 否则 ， 经营就不可能顺利进行 ， 更不可能长期发展 。
4、贯彻顾客至上主义
我一直用“顾客至上主义”这个词来概括“取悦客户是从商之本”的道理 。
极度重视技术研发 ， 从不懈怠；尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求” ， 哪怕大半夜 ， 也要按照客户的指示送货上门；总是尽量接受客户的压价 。 京瓷公司之所以这么做 ， 正是基于“取悦客户”的真诚意愿 。
在我看来 ， 经商的根本便是“无论如何都要取悦客户” 。 如果做不到这点 ， 企业便无法持续获得利润 。
5、以大家族主义开展经营
把别人的快乐当作自己的快乐 ， 同甘共苦 ， 我们一贯重视这种家族式的信赖关系 。 这是京瓷员工携手并进的出发点 。
这种家族式的关系 ， 使员工们互存感谢之心 ， 相互体谅 ， 建立起彼此信赖的关系 ， 成为做好工作的基础 。 正因为像家族一样 ， 当同事在工作上遇到困难的时候 ， 就能够无条件地互相帮助 ， 甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈 。
我们所说的“以心为本的经营” ， 也可以说 ， 就是指重视这种家族式关系的经营 。
6、贯彻实力主义
运营一个组织最重要的是 ， 这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任 。
真正有实力的人 ， 不仅拥有胜任职务的能力 ， 同时具备人高尚的格 ， 值得信任 ， 值得尊敬 ， 愿意为众人的利益发挥自己的能力 。 要给这样的人提供出任组织负责人的机会 ， 并让他们充分施展才能 ， 一定要形成这样的组织氛围 。 贯彻实力主义 ， 组织就会得到强化 ， 进而达到为全体员工谋福利的目的 。
7、重视伙伴关系
公司同事间的关系 ， 不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系 ， 基本上是横向的伙伴关系 ， 是同志关系 。 大家朝着一个目标一起行动 ， 为实现共同的理想团结奋斗 。
“重视伙伴关系”与之前阐述的“以心为本的经营”和“以大家族主义开展经营”的两大条目一样 ， 都是我在创业初期思考的结晶 ， 目的都是为了培养“身为企业家的自信” 。
企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者 ， 如果把这样的上下级关系引入企业 ， 公司便会以“上级命令 ， 下级执行”的官僚方式运作 。 一旦上级指示错误 ， 恐怕会殃及整个组织 。
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8、全员参与经营
普通企业往往采取“金字塔式”的经营模式——顶层是社长 ， 社长下面是核心干部 ， 核心干部下面是各组织的部长和科长 ， 命令自上而下传达 ， 各部门奉命行事 。 京瓷非常重视“全员参与经营” ， 在创业初期 ， 我就毅然决定 ， 让公司仅有的28名员工共同参与经营 。
每个人都可以发表自己的意见 ， 为经营出谋献策 ， 并参与制订经营计划 。 这里的关键在于不是少数人而是全体员工共同参与经营 。
当每个人都通过参与经营得以实现自我 ， 全体员工齐心协力朝着同一个目标努力的时候 ， 团队的目标就能实现 。
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