咋做好项目管理( 九 )
这就是典型的一个按结果分解的项目呈现,首先收到中文稿件,然后翻译成英文,然后联系审校,最后排版。
另外一个适合面向结果分解的例子是制定旅行计划,包括订什么酒店、机票、路线、餐厅,每一项任务集合起来构成了一个项目的整体。
在做任务分解的时候必须要注意以下几点:
任务必须100%分解;任务分解得越短越好;一项任务由一个人负责;估算时间要留出富裕;通常情况下拆到4-6层可以把项目拆得足够细致;项目管理者不要思考“如何去做”。以上这些坑我在工作中或多或少都遇到过,尤其是时间的把控上,我最讨厌做催人干活的工作,最发愁沟通说话,可是活生生在工作中被治愈了。
执行/监控在项目的执行过程中我主要强调三点,有效沟通,控制时间,降低风险。
其实这三点是相辅相成的,控制时间降低风险都需要良好的沟通。
我的项目管理经验如果用三个字来概括就是“催催催”。
各种各样的人都有,大多数都是比较好的,会遵守给定的时间节点。另外一些人本质上是想尽量完成,但由于出现意外情况完不成,然后说明理由拖一拖。最讨厌有一些人会表面上很痛快地答应,然后完全无视,到了期限找不到人……对于不同的人要分情况不同对待,不是原则问题也不能太死板。
对于沟通,有的时候就是一句话的事,但是由于忘记或者懒等原因很容易由于缺乏沟通导致信息不对称,影响工作进程。所以要养成随时记录随时汇报的习惯。有时我们的催促并没有起到效果,要学会讲究技巧委婉地给对方造成压力。我惯用的手法类似于“欲扬先抑”,直接道歉,说由于我的工作经验不足/没有控制好进程,导致对方工期紧张,下次注意改进之类的,这个时候比较懂事的人就会明白其实是他没有按照规定的时间完成工作,就会产生愧疚感,从而加紧干活。
在降低风险方面,常遇到的风险是领导突然改变计划。突然改变会议时间,订不到酒店这类的事情都是经常遇到的。这方面我还没有什么好的对策,只能尽力配合。对于订不到场地这种一般风险,应该在确定项目时间之后马上进行,并且留出富余量。比如我遇到过由于只预定了会议开始前一晚的酒店房间,导致会议结束后还想住一晚嘉宾没有房间可以住的情况。
收尾/汇报/总结/成果发布收尾工作一般包括验收、归档、成果交付、财务结算、工作量统计等。
有的时候由于新的项目开始了,旧项目的收尾工作往往得不到重视。但这些工作,尤其是财务结算又是很细致的,需要及时处理,做到有始有终。
此外,汇报、总结、成果发布等并不是每个项目都会遇到的,我的工作中往往是项目结束了就结束了,没人过问,多数情况是自己给自己总结一下,看看有没有出错的地方,有没有可以提高改进的空间。
最后再盗一张图:
感谢:
PM圈子:很干 | 腾讯内部几近满分的项目管理这篇让我对项目管理有了更清晰的认识。
以下再来说一下律所需要怎样的项目管理。
检索近几年钱伯斯、汤森路透、德勤等机构的法律行业研究报告,以及年利达、高伟绅、富而德这些创收以亿美元为计的国外顶级律所,都越发频繁地提到这个词:项目管理(Project Management)。
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