互联网公司在做地推时产品应该具备啥条件以及在寻找第三方地推执行公司时候要注意啥( 二 )
第一点,抓“绝对用户数量”就是地推的重要工作。做O2O目前就是做竞争市场,谁突出重围抢占到最多的市场份额,谁的用户覆盖量越大、越稳、越扎实,就越容易得到下一轮投资的门票,以及获得看见下一个蓝海的机会。
第二点,用户的CRM管理。互联网运营成功的两个核心原因:低成本获取用户与快速复制用户。上一点谈的是用户获取,这一点谈的用户复制,首先要解决方法论,然后要解决标准化。先找到一批种子用户,然后在种子用户身上找到标准化的、可复制的方法。复制问题解决后,再用CRM管理解决用户自觉上量。到最后,你会发现,你的用户来源有两个,一个是地推,一个是自然上量。前者的比例开始占80%、后来占50%,再后来20%、10%。产生这种效应的起始,还是如何获取高质量的种子用户。一般来说,O2O公司的第一批种子用户都是通过一对一的地推带来的。精确推广的好处在于,可以在你弱势的时候,最大可能的获取令你惊喜的支持。他们甚至会给你画出很详细的图,你的数据仪表盘该怎么样做。
除了获取种子用户,地推还有的能力是,挽回用户体验不好的濒危用户(需要市场活动配合),以及在有了增量用户基础上努力盘活存量用户,激活沉睡用户等。
第三点,高效的供应链上单支持。在标准化流程中,地推能起到的作用是,了解用户的真正需求。供应链管理本身,就是以用户为中心的“拉式”营销推动的结果,其出发点和落脚点,都是为用户创造更多的价值,都是以市场需求的拉动为原动力。所以,了解用户的真正需求之后,企业才能分析出自己的核心业务在供应链上的定位是轻是重,如果轻可以通过战略合作来弥补,如果够重,那么在未来的战略合作中,将占据主动地位,并且了解在何时、何地、何境中,和自己的供应链中的其它合作商,以何种关系相处。最后当然是不断优化流程,甚至重构,这需要实战简化,再实战再简化。
第四点,在产品思路方面。除了整合及分析反馈后生成的方案质量以及上线速度因素,地推在产品思路上,担负着“灵感”“导火索”这样的角色。但是地推带来的产品思路是碎片化的、阶段性的,只适合做参考,不适合做决策。比如一个上门美容项目,很多美容用户由于一个标准化动作取消了注册,那么这是否能成为取消标准化的原因?这个要靠决策人根据产品的模式和战略来做选择。
如何打造地推团队
一、运营决策者思维。为什么有些地推团队不容易打造?如果决策者不明白地推的本质,把它当成什么高大上的互联网神话,或者有大胸妹妹就好用的噱头营造,那么必须做不好。上天把万物流布成形,无不亨通,称为“亨”。你可以把你的短期目的和长期的运营规划,甚至产品规划和战略规划“天人合一”,才能把团队打造好。
二、战略布局。如果把运营决策者比较成大脑,每一个地推人员都有可能变成你这个大脑的一个个“触角”和“神经”。在这个布局中,地推与其它部门能够和谐,各司其职,各供其养,各得其利,形成一个自循环系统。
三、找到合适的人。做地推的人,应该是互联网出身?还是销售?还是行业专家?还是一张白纸的大学生?这些都不重要,重要的是善于总结规律,有较强的意志力和对企业忠诚。
四、找到土一点的带队人。这个土的意义是,必须落地一点,踏实一点,还有必须是原生的员工。不要空军,也不要只长得、说得漂亮的,也不要理论派。要从最一线、最底层长起的,还留在团队里,不放弃理想且认真琢磨的人。
五、做出独特性。其实在复制方式,所有的互联网项目都差不多,创造差异的能力在于发现细节的能力。同样是做同一行业上门服务的团队,标准化都同质化了,但能做出来独特性的,一定关注细节的团队。队列走不好的,打仗肯定打不好。但既能打死敌人又能避开子弹的,才是能活到最后的好战士。
大概看完这些你就该明白地推能给你带来什么(即你的产品需要地推吗)和怎么去选择地推团队有了答案~~
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