运营小白一枚,求高人指点( 三 )


最后,从我个人的运营实习,以及参与的线上运培生实习经历来说,我发现,运营是一个入门很简单,但要做好却需要花费大量精力的工作。要想真正做好,或者说任何一个工作要做好,都是需要个人不断学习不断提升的,空有想法而不去做,是永远都不会做好的。

■网友
运营,是连接产品和用户的艺术。

例如百度、微信、一个公众号、一个品牌是产品,而用户则是这些对应需求的人,那运营则是用各种技术,将产品推给用户的作用。

也正是因为如此,所以运营包括:内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营、产品运营、社群运营、用户留存、促活、增加用户粘性、用户画像、产品定位、用户调性、ugc\\pgc内容生产,运营工具等内容

例如一个提供求职课程、分享求职干货的公众号,内容运营便是这些求职内容,用户便是求职人士和应届毕业生,用户的需求便是想提升求职能力,拿到更好的offer。这样的公众号或品牌,可以举办求职实习方面的活动,通过这些用户活跃的渠道来打响知名度,将自己的产品推销到目标用户面前。

运营好像需要无所不能,但其实,每个运营人,需要的是理论与实践结合,多的是新手上任,经验带队。
运营包括的这些工作也决定了它的岗位和所需能力。
运营有什么工作,便有多少岗位,而这些岗位的要求,只要掌握了运营的工作内容,便都可以胜任,不外乎产品、内容、渠道、社群、新媒体运营等。

1.内容运营:以内容为载体的运营方式,包括内容生产,内容传播等。主要操作:创作内容的选题、选材、编辑、反馈、分析。文案写作也是内容写作的一种

2.用户运营的目标是活跃用户,留存用户。包括拉新、留存种子用户、增加用户对产品的粘性、分析用户需求、痛点和心理。其中,如何找到用户痛点,如何剖析用户需求又是一大重点能力,说来话长。
3.活动运营:举办一系列的活动,来吸引目标用户留存用户,增加品牌力。例如支付宝的集五福活动,例如前段时间盛行的关注公众号扫码多少人送书活动,便是利用已关注用户的渠道再拉新其他用户来关注。至于如何留住这些用户,便又是一种留存能力。又例如生活中的集赞送礼品或打折,也是在利用用户的渠道推广自己的品牌,提高知名度

■网友
我刚接触运营的时候,觉得运营也很难,但是通过学习之后,发现,其实也不是那么难,只要你学习之后再去实践,将所学知识运用到学习之中,比如我学习过文案写作之后,学会了文案的一些套路,我就会在自己写文案的时候将这些套路套上去,这样既写出了文案,又将自己的知识复习了一遍。
运营包含了很多方面,有活动运营,社群运营,渠道运营,内容运营等等,运营人也会接触到很多运营工具,比如创客贴,PS等等,运营体系很大很广,建议可以系统学习一下运营,然后再进行实践。

■网友
运营小白一枚,接触运营已有两年,虽然对运营还不是特别熟知,能轻松玩转运营,但还是略知皮毛,希望我的回答对你有些帮助~一、什么是运营 运营是围绕产品,以一种特定目标为导向,凭借最少的成本、最合适的手段、最高效的执行,对资源进行最优化的整合发力,从而不断加强目标人群与产品的联系,并从内容建设、用户维护、活动策划三个层面,不断地通过各种计划、组织、实施和控制路径,让产品在市场上取得成功的工作。二、运营的目的 运营的核心目的其实就是让产品活的更好、更久。所谓“活的更好",是通过渠道推广、市场教育、用户活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;而所谓“活的更久”,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品生命周期。运营一方面去推广产品、促进用户使用,另一方面,利用反馈使产品更加完善。三、运营工作是什么?运营主要分为这四大部分:内容运营、市场运营、活动运营、用户运营,其中用户运营是落脚点。1、内容运营定义:指通过创造、编辑、组织、呈现与产品所覆盖的行业、领域、人群相关联的内容与要素,从持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以便利快捷的获取这些信息,并根据业务不同阶段的要求,不同层次的提高用户获取内容的成本,协助网站和产品获利。核心指标:内容的浏览、转发量、点赞量、评论数、粉丝数等。举例:微信运营人员会定期更新微信,文章可转载、原创、编译,通过提供有价值的内容让大家了解、喜欢、传播公众号,从而为商业变现打下基础。2、市场运营定义:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传、曝光、营销等行为的干预手段。3、活动运营定义:通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。核心指标:参与活动的总人数、拉新人数、转化率、留存率举例:策划一场活动,活动运营人员需要制定活动方案、寻找办会场地、邀请嘉宾、准备活动物料、进行活动宣传、现场执行、活动复盘。4、用户运营定义:引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。核心指标:用户数、活跃用户数、核心用户数、用户停留时间举例:社群运营人员会在群里每天发布一些对群内成员有价值的消息,定期做福利活动,与群内成员频繁互动保持群内氛围等操作。


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