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运营小白一枚，求高人指点( 二 )


从大一开始就加入了学校和院级的新媒体社团，刚开始就觉得是打打杂之类的，但是自己身上担起了一些责任之后就会发现公众号运营真的很累哇，(可能也是课比较多，专业知识也比较难学的原因)别人看书追剧学专业知识的时候我基本都是在赶着各种时间点去写稿和拍照。所以在我看来，写文字和拍照的功底是最基本的。有些时候需要大量的文字去深入人心，有些时候需要大量的照片去丰富内容，甚至有些时候还需要用手账、视频等更加直观的表现出来，所以这些媒体工具都是最基本的。与此同时，公众号的简洁大方的排版也非常重要。
与上面的几点相比，更需要费心思的其实就是创意了。因为不仅很难想出比较好的创意，创意还直接影响文字的撰写方式，照片的拍摄方法和公众号的排版方式，甚至是视频类型的选择和视频本身的制作。
我自己之前在学校的一个社团管理微信小助手，考试周还要加好几个300人以上的群(就是一个一个加过去的那种)，一开始肯定会喊苦喊累，但之后发现自己的做法还是能给大家提供很多福利的，就觉得之前的辛苦不算什么。现在。学校里有大三大四的学长也在创业，就是自己做学校的万能墙(一样的加人加到手软的那种)，他们不仅可以为大家及时发布一些亟待解决的难题，也会做一些代理，而且收入非常可观。(毕竟好友量已经非常多了，两个微信号已经加满的那种)那个时候我对运营的理解才从公众号中跳出来。
之后我加入了运培生的队伍，我发现运营其实存在于我们生活中的很多方面，而且运营的门槛虽然非常低，但要做好的运营是非常难的。它不但要求一些好的点子好的创意，还要有一些技术方面的能力以及责任心。有些时候还需要时时刻刻关注社会热点，以防出一些差错，或是能让自己的运营更加适应大多数人的需求，深入人心。
希望自己的解答能有一些作用。

■网友
同是小白一个，入手运营的时间很短，从将近两个月的运营实践经历给一些回答，希望能有帮助。
首先，要知道运营是什么。要学习运营，或者说进入运营行业，当然是要先搞清楚运营是什么，如果对运营的理解只单单停留在微信公众号运营或者微博运营，显然是不够的，这只是很狭窄的一个面。
运营是一个连接用户和产品的行为。产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品，无形的服务、组织、观含或它们的组合。 用户，是指所有接受某一项产品服务的客体，不单指某一类人，泛指所有享受服务的客观事物。
要围绕产品去连接用户，包括的面非常广泛，如内容、用户、活动、渠道、产品、留存、促活、黏性、社群、画像、定位、调性、UGC、PGC、工具等等。一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。从写文案到陪用户聊天，到做活动，再到填充、审核内容各种与产品有关的事情，都需要运营来完成。
知道了运营之后，就要为自己建立起运营思维，并以此来不断指导自己的前进方向。
其次，运营需要的能力。从运营涉及的宽度和广度来说，一个从事运营行业的人可以不是一个专家，但一定要是个杂家，可以不精于某一方面，但一定要有非常广阔的知识面与能力。想要做好运营，你至少需要这些能力：内容运营能力、渠道运营能力、文案创意能力、活动运营能力、新媒体运营能力、用户心理洞察能力、用户运营能力、运营工具的使用能力、社群运营能力、运营思维等等。
再者，为运营不断积蓄你的能力。这其实是很重要的一点，不管你的理论知识多么丰富，等到你真的面临了运营工作的时候，你就会知道，书到用时方恨少这句话到底是有多么的正确。我在暑期进入了一家公关公司，参与到某汽车品牌项目组的日常工作，发现运营的范围是多么广泛，从写文案、推文，到想创意，想海报，想活动策划，再到一个小小的百度知道回答，大到品牌的官微运营计划，甚至是年度的品牌运营策略等等。从我开始介入项目组，我发现我的能力实在太少，而工作需要你的能力是无穷大的。你要从基础的写文案、做ppt开始，到ps、pr等技术的掌握，甚至是word、excel等能力的掌握，只要你拥有这方面的能力，就一定会有用武之地，且会让你的工作出彩并被赏识。


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