资深营销人详解两者不同处 产品思维和用户思维的区别
深知精准营销观点:什么是营销思维、产品思维
和用户思维? 我被邀请回答这个问题 。
作为一个资深营销策划人,我就这三个问题谈一谈 。
本来这几个问题不应该分开来看和分析,但是为了分析方便,我就一个一个来说 。
先说营销思维 。营销思维应该不同于销售思维和销售思维 。我总结一下,营销思想的发展大致经历了五个阶段 。
第一阶段:产量+质量 。
初级阶段是生产供应+质量控制 。这个阶段的代表就是福特T型车,不管你需要什么颜色,我只有黑色 。
第二阶段:产品+推广 。
现阶段主要是做好产品开发,做好下游客户关系,建立销售团队,找代理商运作市场 。在这个阶段,销售人员还要推动大客户、资源、关系的销售 。
【资深营销人详解两者不同处 产品思维和用户思维的区别】第三阶段:渠道+销售
此时,厂商开始重视渠道和网络的建设,加强产品的推广和宣传 。主要关注渠道建设 。在这个阶段,中国诞生了很多大型企业和品牌 。也被称为渠道控制和终端控制的时代,已经影响中国营销20年了 。当然,后期开始引入大传播和明星代言,也开始有了品牌和营销的影子 。
第四阶段:品牌+营销
品牌营销绝对不是“品牌+营销”的加法 。品牌营销本质上是企业以品牌为核心的战略营销,不是分为品牌和营销两部分,而是以品牌为基础的营销体系 。
有些企业认为营销就是固定大客户,按照客户的要求去改变和服务,就是满足客户的需求,就是营销 。还有对品牌营销的理解,就是找策划机构做品牌,然后再找另一家公司做营销公司;他们对互联网和移动互联网的冲击也想开始互联网+,但是不知道怎么+ 。
第五阶段:移动互联网+精准营销
互联网精准营销四大解决方案
1.将品牌升级为超级IP(超级IP就是品牌解决方案)
2.将产品升级为解决方案(场景就是产品的解决方案)
3.将渠道升级为互联网商业模式(互联网商业模式是渠道的解决方案)
4.推广到精准传播(自媒体是精准营销传播的解决方案)
电商、新零售、社交电商的发展 1 。与传统零售相比,电子商务解决了成本和效率的问题 。
但电商也有致命的问题,不太可能解决体验 。淘宝也有VR,但是没用 。毕竟人是群居动物,需要线下交流,需要场景,需要体验 。体验和社交问题难以解决,这也是阿里的痛 。所以马云提出新零售,可能是电商解决体验的利器 。
2 。新零售解决了电商体验不足的超级痛点
新零售是否会解决这个痛点是很有可能的,但是一定要和实体零售相结合 。
现在你大概知道马云为什么频繁收购线下零售企业了吧 。
我相信电商和实体的未来在于新零售,线上线下的结合解决了所有痛点:成本、效率、体验 。
3 。社交电商三大核心:场景+内容+社区
场景可以从根本上刺激购买,形成刚需和流量;
内容产生有效连接;
社群是整个链条的驱动力;
配合互联网商业模式,以投资的方式让消费者成为消费者,力量会更空前,从根本上解决亚文化难以形成的问题 。
互联网商业模式是一条捷径 。有了模特的帮助,不一定要从消费者身上赚钱 。应该从投资人和相关合作伙伴入手,通过技术、数据和模型赋能渠道和终端,然后通过协作和共享来转化产品销售 。
产品思维 互联网产品思维是极致的产品 。
先做好一款产品,做到极致,深刻洞察消费者的心理和动机,解决消费者的核心痛点、痒点、尖叫点 。这才是极致的产品思维,从小人群孵化,不断迭代产品,让消费者参与到产品的设计、开发和迭代中,逐渐扩展到普通人和普通大众 。
用户思维 互联网第一思维:用户思维 。
也就是说,传统营销往往从自身和竞争的角度考虑营销(不绝对,很多情况下),而互联网营销的一个很大的变化就是从客户的角度思考问题 。有了用户,有了客户,把用户变成粉丝 。
没有粉丝的产品不再有吸引力,没有粉丝的品牌也没有价值,也就是说用户第一,有了用户,其他的都蜂拥而至 。
用雷军的话说,来自群众,到群众中去 。
观点:深知精准营销 创始人 CEO 【/S2/】2018年,知乎精准营销将启动战略合作和客户深度服务计划,在全国范围内遴选5家优质客户(符合基本要求的企业),1年实现1亿销售额,2年匹配资本,3年左右实现准IPO,知乎全程负责整体规划、互联网商业模式设计、营销运营、资源导入,快速达成业绩目标 。(最后一个)
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