电话销售如何快速吸引客户 电话销售如何吸引客户视频
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- 电话销售机械怎么说才能吸引客户
- 电话销售怎么说才能吸引客户
- 电话销售:怎么说开场白,更吸引客户?
- 电销如何引起客户兴趣
- 电话销售如何快速吸引客户?
- 电话销售如何吸引客户?
1、了解接电话的对象 。很多销售人员打电话并不知道对方到底是不是自己的客户,也不知道对方到底有没有需求,所以电话一打通就开始找这介绍个人的产品以及服务,这样会让对方非常的难堪 。还有的销售人员会把客户的名字弄错了,也会降低了诚信度,甚至还会丢掉客户 。2、目的要明确 。电话销售人员是需要非常明确的告诉对方自己的目的的,如果不是自己存在的客户就需要直接放弃,打电话交流的目的是可以让对方能够了解产品,从而产生购买的行为,所以应该要设计最简单的产品介绍的语言,然后再介绍产品的性能和价格,这样才可以给对方留下一个非常深刻的印象 。3、介绍自己,介绍产品 。电话销售是一定要介绍自己的用意的,很多人打电话都不知道自己到底是做什么的,连公司的名字都非常的含糊,长时间下去客户也不知道对方的公司以及产品的,所以在打电话的时候一定要强调公司的名称和自己的名称,在电话结束的时候也别忘记强调自己的名称,比如说,某某经理,我很愉快与你通话,希望我们能够合作成功,请您记住我是某某某 。4、语言要简洁 。尤其是第1次沟通的时候,语言一定要简洁明了,让对方了解自己打电话的目的,千万不可以东扯西拉,否则会让对方失去耐性,也会浪费自己更多的时间 。
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式 。[1]借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务 。
Q2:电话销售怎么说才能吸引客户电话销售吸引客户的说话:
1、触动法
也就是说,在开场白中,要说到顾客目前最关心的事,要让对方听你接下来想说什么 。例如,你可以这样说:你好,张总 。听到你的同事说,最近公司招人了,让你很头痛,对吧?
或者这样说:李经理,如果我们的服务,可以让你们的销售业绩提高30%,你一定是做趣听对吗?要注意的是,你说的话,必须准确,对方所关心的事,绝不能信口开河,随便乱说 。
2、制造焦虑法
在此,制造忧虑,并非无事可做,凭空制造忧虑 。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上,有意识地加强它们 。例如,你可以这样说:在我们城市,赵先生,每10个人中就有8个人的房子,在遇到火灾和自然灾害时无法重建 。为避免你所遭受的房屋损失,我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目 。
或者这样说:事实证明,该公司的销售人员流失得如此之快,确实令人忧虑 。你一定很想知道,张经理,你应该怎么处理这样的事情?
3、赞扬法
赞美方式是“拍马屁” 。“尽管不太好听,但对于电话销售员来说,也不失为一种打开与顾客交谈的途径 。值得一提的是,“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上,不要让顾客觉得你是在胡说八道 。
例如,可以这样说:正如贵司在打印机领域,远远超过了竞争对手的优势,我们公司向该行业提供的客户数量,去年该行业的38%,远远超过第二位的15% 。或者这样说:本人深信贵公司能发展如此之快,和贵方优秀的团队,密不可分 。
4、提及其竞争者
在“知己知彼”的原则下,企业大多关注竞争对手的动态变化,因此,你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣 。例如,你可以这样说:张总,我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过,他们觉得我们的服务很好,所以我决定今天打电话给你 。
5、牛群效应法
在大自然中存在这样的现象:草场上一群牛群一起往前冲是很正常的,不会到处乱跑 。若将这一现象,应用于人类的市场行为,称为“牛群效应法” 。这意味着,通过建议该行业中的企业相互引导,彼此也采取相同的行为 。简而言之,就是告诉客户,当前的行业趋势是什么 。
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