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电话销售如何快速吸引客户 电话销售如何吸引客户视频( 五 )


“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？
只有真诚的人才能赢得信任 。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员 。那是不现实的，也会遭到客户的反感 。
首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的 。
据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
Q5：电话销售如何快速吸引客户？电话销售快速吸引客户技巧
1、不宜多说废话
（1）在开场白的15-20秒之内千万不要说过多的废话，比如较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何有益的效果 。
（2）因为，我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间，说了这些废话之后，再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值，或者讲解你的产品优势的时间就不够用了 。而且往往会因为这些废话，无意识中给客户提供了关上大门的机会，客户有可能会直接回答：没有时间，然后就挂了 。
2、介绍产品优势是关键
在开场白里挑选一到两点我们产品最引人注目的优势或者给客户带来的价值，毕竟我们只有15到20秒的时间，不可能在这么短的时间内，就把产品给客户介绍清楚 。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的 。
3、不因被第三方介绍所局限
（1）请不要因为有第三方的介绍（客户或者熟人转介绍）就让自己的电话开场白走形 。有些销售会因为第三方的介绍就感觉这件事成功的几率很大，所以说在和客户通电话的时候，一上来就讲起了和第三方的关系如何如何，想用这种方式与客户拉近关系，争取见面机会，在这里告诉你，这种想法是错误的 。
（2）因为，即使第三方和客户关系非常好，你一定要记住，你是想和对方达成业务关系的，不是朋友介绍认识朋友的关系 。所以说在说清楚你是谁介绍来的之后，还是继续按照原来的话术介绍你能够给对方带来什么样的价值，你的优势在哪里 。
4、应对客户逆反心理
逆反心理是几乎人人都有的行为反应，只是程度不同而已 。是相当普遍的出于本能的机械反应 。进一步说，逆反并不代表行为恶劣，有些人的出发点很好，但同时又是最积极的逆反者 。
销售人员说话的十大禁忌
1、忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的 。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感 。
2、忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话 。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的 。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问 。
3、忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈 。
4、忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等 。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离 。
5、忌直白
我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告 。
6、忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他 。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感 。
7、忌专业
在推销产品时，一定不要用专业术语 。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语 。


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