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电话销售如何快速吸引客户 电话销售如何吸引客户视频( 三 )


二、以利益为切入点
客户购买产品，一定是建立在产品能够给自己带来什么利益的基础上，所以，电话销售在与客户沟通过程中，要以利益为切入点，可以使用通俗易懂的语言直接向客户阐述清楚产品的优势亮点以及产品可以带给客户的好处，让客户做到心中有数 。
当然，要想真正地打动对方，得到对方的认同，销售首先要取得对方的信任，在信任的基础上，客户才会愿意去相信产品本身，这就需要销售持续跟进客户，让客户感受到销售的真诚，而非为了卖产品而卖产品 。
三、寻找共赢点
所谓销售与客户之间的共赢点，就是销售在达成自己的销售目标的同时，客户也买到了自己心仪的产品 。但达成合作之前，双方会就某些利益点进行谈判，毕竟每个人追求的利益是不同的 。
就好比，在价格协商上，客户想要以最低折扣拿下产品，而销售则希望给客户的让利在预期范围内，如果最终价格都能令双方满意，那么合作就是双赢的 。
所以，销售可以坦诚地和客户进行沟通，了解客户想要折扣的根本原因，判断对方的诚意是否足够，同时可以在其他方面帮客户削减成本 。
四、结束语要积极
电话销售要明白，每一次通话结束前都要为下次通话奠定基础，争取下次与客户的通话机会 。也许通话效果不如预期，但是销售也不要轻易放弃，坚持就是销售向成功靠近的一大步，客户会感受到诚意 。
当然，也要和客户说一些表示感谢的话，感谢客户给的机会，积极的结束语可以让客户印象更深刻 。
当然，大海里捞针不是获客的最佳途径，销售可以利用智能销售线索挖掘平台，基于大数据和人工智能技术，全网获取可靠的销售线索 。在平台里获取符合要求的销售线索后，还可以对客户的基本信息有个大致了解，也方便与客户的沟通 。
总结
电话销售要抓住客户接通电话后的黄金几十秒，在短暂的时间内吸引客户兴趣，快速打动客户，最大程度地争取销售机会 。
电销如何引起客户兴趣2
1、热情 一定要注意自己讲话是否有热情 。
想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系 。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑 。
同时要注意以下两点：
(1)自我调节 。有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差 。这就需要自我调节一下 。在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话 。
如果电话室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度 。
(2)不要太热情 。太热情了也不好，因为凡事都应有个适量 。人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢和太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的 。
无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假 。
2、语速 在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速 。
如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果 。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了 。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样 。
3、音量 你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大 。
这是因为：
(1)打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意 。
(2)打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度 。
其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，如果你把握不好音量，可以请同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音大小是否合适，然后进行调整 。
4、音调 音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化 。
有些电话销售人老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气 。
相声演员姜昆曾说过一段相声，他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地 行走，音调较平，然后开始爬坡，音调往上走，爬到最高处时，突然往下，音调骤降，到结尾时，翻几个跟斗，音调也跟着绕几个圈 。”


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