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应上市公司邀请 ， 为Z世代的员工上了三个小时的谈判课 ， 小白讲到嘴角满泡 ， 尝试帮年轻朋友们建构价值谈判的观念 ， 破除“固定大饼”的执念 ， 可以在为自己与公司争取更多的谈判过程中 ， 认知到双方不只可以吃饼 ， 合作才能把饼做大 ， 更进一步发挥创意探索多重选项 。
即便是花了半小时的时间演练 ， 让参与者们可以从实作中发现 ， 把对方当成敌人的起手式 ， 在自己没有权力 ， 或是权力落差不明显的情况下 ， 会导致谈判结果不如预期或是彻底失败的下场 ， 最终的问答环节 ， 还是有不少问题环绕在：“遇到难搞的王八蛋应该怎么办？”
诚恳地建议大家 ， 没必要把对方当成王八蛋 ， 让自己气得半死 。 仔仔细细评估一下 ， 你想得到的成果 ， 是否非要跟眼前这个怪咖合作不可 ， 如果答案是肯定的 ， 请你一定要学会理性地把“事与人分开” 。
有人天生很装 ， 有人故意很装 ， 所有具有冲突性的言语或行为 ， 都会挑动大脑底层的杏仁核 ， 开启战或逃的本能反应 ， 让血液离开负责思考的大脑 ， 流向四肢准备好大打一架或是溜之大吉 ， 这就是暗黑大师希望产生的结果 ， 让你彻底被情绪制约 ， 做出不理智的决定 。
只要你感受到对方正在用阴的、用强的、用乱的 ， 当下不应该只想要回应对方的行为 ， 而是要冷静下来 ， 分析行为背后的目的与原因 。 大家都很怕在谈判过程被牵着走 ， 但过度关注对方不恰当的言行 ， 还傻傻地想要回应 ， 就是被牵着走啊 。
但王八蛋道行真的很高 ， 只要开口就让你七窍生烟 ， 忍都忍不住怎么办？那就找个理由暂时离开现场吧 ， 尿遁是个非常好的主意 ， 给自己一点空间 ， 躲进化妆室里 ， 先来几个深呼吸 ， 将注意力回归到自己身上 ， 然后看着镜子中的你 ， 强迫自己微笑 。 当我们可以笑出来的时候 ， 波涛汹涌的心境已然渐渐平静下来 ， 接着再度提醒自己：“想要得偿所愿 ， 我必须与那个人合作 ， 只要不影响我得到期望的成果 ， 他是不是王八蛋 ， 一点也不重要 。 ”把人与事优雅的分开 ， 就可以从容地回到会议室里继续谈 。
冷静地开始继续谈 ， 要记得把引导谈判流程的主导权拿回来 ， 技巧很简单 ， 提出问题的人就有发球权 ， 想一想 ， 会议室里问题最多的那个人 ， 通常都是位阶最高的主管吧！
对方骂你没有诚信 ， 请你问他：“为什么你会这么想呢？”对方拍桌子、摔本子 ， 请你跟他说：“在我心中你是一位非常优雅的职场精英 ， 今天为何要这么做呢？”很多人就是脑子进水 ， 想到什么说什么、想到什么做什么 ， 人家不过是一场即兴演出 ， 你放在心里纠结到夜不成眠 ， 不是自找麻烦吗？
如果对方很激动 ， 不恰当的言行明显是情绪造成的 ， 这时你还想要说理 ， 就是情商有问题 ， 无法识别他人的情绪 ， 或是你也激动起来要去争输赢 ， 很可能你的心理状态也需要被关爱 。 当对方的情绪凌驾于理性 ， 我们唯一能做的事就是让他发泄 ， 千万千万不要回应 ， 也不要为了安抚对方许下任何承诺 ， 反而应该在对方真情流露的发泄中 ， 尽量地搜集语言的与非语言的情报 ， 帮助自己更了解对方藏在立场下的需求 。
很多时候谈判不是输给对方 ， 而是输给充满负面情绪的自己 ， 负面情绪如同迷雾 ， 会把自己封闭在无法与外界沟通的想像世界中 ， 不管对方是多么张牙舞爪的恶霸 ， 也还是一个活生生的人 ， 只要你能坐上那张谈判桌 ， 代表你身上有对方想要的东西 ， 你需要发挥好奇心 ， 藉由探索对方的需求 ， 来了解自身的力量 。 当你发现面对恶棍并非无能为力时 ， 自然而然就能理性地一步一步迈向目标 ， 不再任由情绪蔓延而被对方牵着鼻子走了 。
其实 ， 每只鬼的背后都有比悲伤更悲伤的故事 。
有阵子遇到几位朋友 ， 头上都有不祥的紫云 ， 重压出一张愁眉苦脸 ， 稍加关心之后 ， 得到的答案千篇一律 ， 他们“见鬼了” 。
通常这种鬼还挺高调的 ， 他们会像水银泻地一般 ， 在你的生活中无孔不入 ， 一会儿强势霸凌 ， 一会儿缓缓凌迟 ， 于是你烦躁、沮丧、厌世 ， 整个世界都变成灰色的 ， 这种鬼专门吸收痛苦 ， 转变成晋级鬼王的格斗能量 。
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