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快手视频|我在快手找工作( 二 )

招聘求职快手视频刘超


被骗的次数越多 ， 蓝领打工者们对中介就越不信任 。
尽管成立自己的人力资源公司并开始尝试直播招聘已经有快两年 ， 但直到现在 ， 刘超在快手每发一条视频 ， 都会有人在下面留言谩骂 。 “真正骂的人都是被其他中介坑过 ， 觉得天下乌鸦一般黑 。 ”刘超说 ， 他也很痛恨那些黑中介 ， 不少黑中介会来撬自己的单 ， 有90%离开的工友都是“被别人忽悠走的” 。 但遇到这样的情况 ， 他也没有办法 ， 只能耐心地给工友们做思想教育 。
事实上 ， 蓝领劳务市场很多时候比我们想象得要更复杂 。 其业务链长 ， 涉及到了招聘、管理、发薪等等环节 ， 并且涉及的机构就包括劳务中介、发薪机构、人力管理机构等 。 这样的结构组成了蓝领招聘巨大的体量 ， 同时也造成了信息的极不对称 ， 被线下网点、外包服务商等群体多年来分割而治 。
但同时 ， 这一行业的进入门槛非常低 。 这就让那些发布虚假职位、冒充雇主进行招聘的黑中介钻了空子 。
另一方面 ， 处于弱势的蓝领群体普遍都文化水平不高 ， 还有不少背负外债 。 很多时候 ， 他们也难以分辨 ， 或者说没有力量去分辨一些信息的真实性 。
就像刘超描述的这个场景 ， “你来到外地求职 ， 但一段时间后发现这份工作不适合你 ， 决定不干了 ， 接着你会提着大包小包的行李往回走 ， 内心是非常迷茫和彷徨的 。 这个时候如果旁边出现一个人 ， 他会关心你是不是要找工作 ， 把这个工作说得天花乱坠 ， 然后在你没有选择的时候 ， 就很有可能去选择它 。 ”

招聘信息真实性如何保证？ 要给蓝领群体营造一个健康的求职环境 ， 首先要解决的便是信任问题 。
职位信息是否可靠、承诺是否可以履行 ， 这些都关系到招聘的真实性 。 以往蓝领找工作 ， 途径往往都是通过线下（譬如亲友介绍或者直接去工厂看是否有张贴招聘启事） ， 以及一些当地的信息网或比较大众的招聘网站 ， 但这些只停留在口头或书面的招聘信息 ， 常常并不足以令求职者对一份工作有充分了解 ， 反而容易被骗 。
从信息传播媒介的角度而言 ， 快手这样的短视频/直播平台 ， 在提供招聘服务时反而拥有自己独特的优势 。
这种优势首先体现在视频的直观性上 。 快手上的招聘类主播 ， 日常便会更新一些用工企业工厂环境（包括住宿、食堂、车间和休闲设施等等）的实拍短视频 ， 并且在直播中 ， 会在展示视频的同时对招聘职位做更深入的讲解 。 这一套展示下来 ， 求职者首先就能依托主播的直观展示 ， 对一份工作自己是否能做有初步判断——这比起一些都不清楚工厂地址的中介已经好多了 ， 毕竟拍到的东西不可能是假的 。
不过 ， 光是展示还并没有触及蓝领们最关心的问题 ， 正如上文提到的 ， 用工企业待遇如何、在关键问题上靠不靠谱 ， 其实在更本质上决定了他们能不能在一家企业待得长久 。
在能否提供企业真实待遇信息的问题上 ， 快手平台的开放属性可以说带来了天然约束 。
“在直播间里 ， 你不可能堵住所有人的嘴 ， 直播就是为了让别人看对不对？”刘超对品玩说 ， “所以我在直播时一定都是最真实的一面 ， 在直播间说的每句话我都要负责 。 今天的求职者就是明天的见证者 ， 如果我说的是假话 ， 那我的直播间就会乱套 ， 也走不到现在 。 ”
【快手视频|我在快手找工作】用户的监督也让刘超更严格地要求自己 。 譬如在对合作企业的选择上 ， 他首先会把员工的工资待遇状况从里到外了解透彻——能不能按时发放、是不是存在补发的情况、工人实际到手多少等等 ， 都是他事先要求企业告知清楚的 ， 这个过程中就会筛掉许多缺乏契约精神的企业 。 “（如果与实际不符）对我们的影响会很负面 ， 说白了是在透支用户对我的信任 。 ”已经长过记性的刘超说道 。
除了作为短视频/直播平台本身特有的机制作为约束 ， 在招聘的准入门槛上 ， 快手新推出的“快招工”功能也做了更加具体和严格的限制 。 比如企业和劳务中介都必须提供营业执照、人力资源服务许可证等资质证明 ， 同时昵称、头像格式等也都需要符合规定等 。
快手对招聘信息真实性最大限度的保证 ， 说到底也在提升着蓝领的招聘效率 。
招聘效率的提升不仅使蓝领群体受益 ， 也解决了用工单位的燃眉之急 。 蓝领招工从买方市场转变为卖方市场 ， 也给工厂带来了结构性人才短缺 ， 招工难、招工贵等等长期困扰 ， 首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚也表示 ， “招聘是劳动者进入企业的入口 ， 是职业介绍最核心的环节 ， 招聘环节成本下降和便利化会推动整个用工体系成本下降 。 ”


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