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手机上预约挂号、踩着点就医、扫一扫二维码就能付费、取检查报告、服务人员协助陪同……73岁的王德贵发现如今看病更方便了 。
几天前 ， 王德贵感觉胃有点不太舒服 ， 便催着家人陪他到医院检查 ， “早点去 ， 早点挂上号！”没想到 ， 他的孙子告诉他 ， 早在手机上给挂好号了 。 就诊当天 ， 王德贵卡着点来到淄博市中心医院消化内科诊室 ， 只在外面等了两分钟就轮到他了 。 “现在看病太方便了 ， 以前挂号、候诊去晚了一等就几个小时呢 。 ”王德贵感叹 。
从“看病不求人 ， 患者少跑腿”专项行动到“医院开放日”活动；从两个新院区启用到“互联网+”智慧医疗；从615名“第一村医”到88个“名医基层工作站”……伴随着淄博市医疗卫生行业一系列精细化改革 ， 越来越多淄博患者体会到智慧就医新模式带来的便利和温度 。
院前“一站式”准备
“阿姨您好 ， 您是来预约住院的吗 ， 请在取号机上先取个号 ， 在等待区坐着稍等 。 ”12月7日上午 ， 65岁的周女士来到淄博市中心医院西院区入院服务中心给老伴预约住院 ， 在医护人员的热情引导下顺利完成了一系列手续 ， 医护人员告诉周女士有床位之后 ， 会第一时间给她打电话并告知她相关的注意事项 。
有了入院服务中心工作人员的帮助 ， 周女士的丈夫便可在住院前“一站式”完成住院登记、预约、缴费、医保办理、院前采血、常规检查等项目 ， 方便又快捷 。
今年上半年 ， 淄博市中心医院西院区入院服务中心21个临床科室全面正式启用 。 中心配有专门的采血室、心电图检查室、彩超检查室 ， 最大程度解决择期手术病人住院当天各项常规检查 ， 避免了患者门诊病房来回跑、重复排队等情况 ， 以院内医疗资源流动让患者少跑路 ， 减少患者住院时间 。
送药送检就像取快递
医疗卫生健康服务能力的提升 ， 除了就医流程的优化 ， 也少不了科技赋能 。 作为全市现代化医院的代表 ， 淄博市中心医院西院区及淄博市妇幼保健院新院区上线的多元智慧化物流系统就让许多患者眼前一亮 。
每天 ， 淄博市妇幼保健院新院区住院部药房 ， 医务人员接收到药品处方后 ， 从货架上取下所需药品 ， 直接放入传输箱 ， 随后将传输箱放入工作站 ， 在控制屏上选择目的地 ， 载着药品的传输箱便可从这一“站点”出发 ， 平稳地沿着工作站驶入医院内部通道抵达目的地 。
“以前运输工送药品 ， 一天最多送两次 ， 紧急的药品还要我们自己去拿 ， 遇到电梯忙时还得需要等很长时间才能回来 ， 既浪费了时间也耽误了工作 ， 现在有了这套智能物流系统 ， 需要什么物品给供应科室打个电话 ， 就可以随时给我们发送 。 我们的各种标本也能够精准快速地发送到检验科或其他科室 。 ”医院儿科护士一边说 ， 一边取出药品 ， 传输箱又自动返回住院部药房 。
430万张电子健康卡
围绕患者就诊全过程 ， 聚焦群众就医最关注的看病信息、看病过程、看病结果等环节的痛点、难点和堵点 ， 淄博市卫生健康委综合施策 ， 目前已实现全市58家二级以上医院、85家镇卫生院、167家社区卫生服务中心（站）、2883家村卫生室全部接入全民健康信息平台和“健康淄博”一卡一码通便民服务平台 ， 累计发放应用电子健康卡430万张 ， 市民通过居民电子健康卡就能在这些医院挂号、缴费、取药、检查等 ， 真正让群众少跑腿、多收益、得实惠 。
同时 ， 加快推进5G与智慧医疗融合 ， 依托全民健康信息平台 ， 充分运用 5G、人工智能、区块链等技术手段 ， 全面提升智慧医院建设水平 ， 构建全市统一的互联网医院平台 ， 形成服务功能、架构模式、技术应用等特色鲜明的“互联网+医疗健康”模式和品牌 ， 为淄博市人民提供更加快捷的就医服务 。
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