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笔记侠|稻盛和夫：我的管理原则，只有一条( 五 )


对于企业战略 ， 稻盛和夫先生的认知再次呈现了以人心这一内向关切为本,通过不断提升经营者本人和经营主体 ， 也就是（全体员工）的心性 ， 进而以升维的组织内涵和认知模型 ， 去挑战和改变外部世界的因果逻辑关系 。
这里的“内向关切”具有双重含义——
第一 ， 是指对企业员工物质和精神两方面幸福的关切 。
接触客户、服务客户的都是员工 ， 如果企业的经营目的是追求员工的幸福 ， 员工的力量就能被激发出来 ， 员工也就能深刻体会客户的需求 ， 研发出客户真正需要的产品和服务 。
第二 ， 是指外部市场战略需要深切体会客户内心的真正需求 ， 而不是盲目参考市场外在表象的需求 。
马云说过“哪里有抱怨 ， 哪里就有商业机会” ， 正是在说要关切客户的内在需求 。 只有深切地体会到了客户的真正需求 ， 才能不被市场风云变幻的表象所迷惑 ， 才能制定正确的企业战略 ， 才能提供客户真正需要的产品和服务 。 做到了这一点的企业 ， 其战略自然可以获得成功 。
事实上 ， 京瓷的产品战略、人才战略、市场战略、专一性战略、多元化战略、垂直整合战略等都十分出色 ， 以迈克尔·波特提出的“三大基本战略”来衡量 ， 无论是总成本领先、还是专一性、抑或是多元化等等 ， 京瓷在每一个方面的表现都极为出色 。
1978年 ， 稻盛和夫先生在谈及新产品战略和多元化战略时 ， 曾这样阐述：
“由于跨行业、跨领域发展实在极为困难 ， 我经过苦思冥想最终发现 ， 唯有借助中村天风先生的‘潜意识论’ ， 才能解决问题 。 面对‘难于上青天’的多元化经营 ， 我心怀强烈的愿望 ， 无论如何都想让京瓷取得成功 。 为此 ， 首先需要夯实基础 ， 然后需要跨越发展 ， 为了实现这样的愿景 ， 我向全体干部提出了新口号——‘ 胸怀渗透到潜意识的强烈愿望和满腔热情 ， 达成自己所设定的目标’。”
这样做的结果是——“1978年 ， 在我提出了这样的‘潜意识论’后 ， 京瓷的业绩开始极速提升 。 到了1984年（正值京瓷创立25周年）3月的财年决算时 ， 公司的联结销售额总计2511亿日元 ， 税前利润达到了622亿日元 ， 上一年度的销售额为1734亿日元 。 换言之 ， 与前一年相比 ， 销售额竟然增加了700多亿 ， 而利润率也高达25%左右 。 ”
西方狭义哲学的重要开创者柏拉图曾提出“理念论” ， 即：人们所看到的世界 ， 是由他们所秉持的理念决定的 。 可以理解为 ， 一个人的认知模型决定了他所能看到的事实 。
从这个意义上来说 ， 稻盛和夫先生构建企业战略的理念 ， 是基于内向的、对“人心”的深度认知 。 在此基础上 ， 他不断“内求” ， 将自己“关爱和体谅之心”传递给员工 ， 点燃全体员工心中之火 ， 进而以升维的认知模型去看待外部的市场环境 ， 延展出完全不同的企业战略 。
稻盛和夫先生这种认知模型的基础 ， 来源于东方文化中的“性善论” ， 而非西方主流的“性恶论”；这种认知模型的方向 ， 没有局限于西方探索外在时空的主流方向 ， 而是包含着深刻的内向关切 ， 并“由内而外”形成了逻辑上的统摄关系 。
古今中外 ， 都不乏有伟大的思想家将内在的心灵世界与外在的时空外延相联系的案例：老子的“道”与“德” ， 王阳明的“天理即良知” ， 康德的“头顶的星空”与“心中的道德”等等 。 然而 ， 稻盛和夫先生开启了全新的探索 。
实际上 ， 他探究的内容是心灵内涵与时空外延之间具体的匹配关系 。 即——人应该如何一步步地改变自己的心灵内涵？改变之后 ， 外部环境会因此产生怎样的变化？自己的人生又会发生怎样的转变？
稻盛和夫先生将这种在心灵内涵和时空外延之间建立匹配关系的探索 ， 同时运用于企业的经营实践 ， 为企业管理思想带来了整个经营体系的升维 。
而这种升维的系统化表达 ， 就是“ 阿米巴经营”这套具体详实、威力巨大的经营体系 。


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