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直播|探访双11下的直播基地：商家抢人，主播拼命，代播还在“隐秘角落”

_原题为 探访双11下的直播基地：商家抢人 ， 主播拼命 ， 代播还在“隐秘角落”

11月11日0点刚过仅26秒 ， 天猫双11的订单创建峰值便达到58.3万笔/秒 ， 苏宁全场景生态渠道19分钟GMV突破50亿 ， 网友们纷纷表示变身“尾款人”、“吃圭人”（指代今年为双十一付两次尾款 ， 吃土两次的人） 。
今年双十一战线拉得格外长 。 11月7日下午 ， 时代财经在广州到大源电商直播基地看到 ， 经历过双十一前半段的忙碌 ， 这里略显空旷 。
与想象中不同 ， 基地内16个直播间中 ， 只有一位主播娜娜在对着镜头介绍产品 。 空旷的大厅一侧是几个装修工人在往墙上涂着腻子 。
“现在是预热阶段 ， 最近一直在装修 ， 外面准备建一个更大更好看的网红直播间 。 ”基地负责人扶苏向时代财经介绍道 ， 因为装修的原因又碰上双11 ， 基地内的主播大多都直接外派到了商家的直播间 。

大源村电商直播基地 。 时代财经摄
在广州大源村 ， 有着数百家电商店铺以及电商直播机构 ， 大源电商直播基地作为其中之一 ， 主要承担的是淘宝代播的业务 。
一直以来提及直播带货 ， 人们所熟知的便是犹如薇娅、李佳琦、辛巴等头部网红达人及其背后的MCN机构 。 然而在今年初以来爆发的疫情影响下 ， 淘宝代播作为一种新型线上销售职业逐渐浮出水面 。
连播10小时 ， 商家抢人难
10月20日这天 ， 主播娜娜创下了她一天直播的最长记录——连播10个小时 。
上午抵达公司时 ， 运营助手已经提前将直播间要售卖的品类摆放好 ， 并发布了预告 。 中午12点娜娜准时出现在商家的直播间 ， 开始介绍产品并解答粉丝们的问题 。
除了中途吃饭的时间有其他主播帮忙轮替 ， 其余时间娜娜一直待在直播间中工作 。 “10个小时内我切换了3个品类 ， 从衣服、食品到化妆品 ， 播完就马上拿着手机去下一场 。 永远都在直播 ， 不停地讲话 。 ”
晚上10点走出直播间 ， 娜娜的嗓子已经彻底哑了 ， “基本三天说不了话 ， 有种要脱水的感觉 。 ”

正在直播的娜娜 。 时代财经摄
也就在同一天 ， 双十一的“枪声”打响 。
先加购 ， 零点再付款是双十一电商平台的惯用玩法 。 头部主播李佳琦和薇娅在20日晚7点开启预热 ， 随即掀起了流量的狂潮 ， 其直播间分别吸引了1.42亿和1.61亿人次的观看 ， 总销售额分别达成35.21亿元和33.27亿元 。
薇娅和李佳琦合计70亿元的销售额 ， 对于众多腰部以下的中小主播而言几乎是望尘莫及的成绩 ， 头部大主播对流量的抢占在双十一这个节点上也变得格外强烈 。
不过在扶苏看来 ， 即便有大主播截流 ， 整个双十一期间依旧是流量高峰期 ， 中小主播要在其中生存下来可以选择错峰或拉长战线 。
“在这个节点上根本避无可避 ， 避就意味着损失 。 ”
扶苏的策略是打持久战 。 基地一天连续运转最长的时间是20小时 ， 主播们轮番上阵 ， 用时长填补流量的空缺 ， “只能拼了 。 ”
即便如此 ， 主播们高强度的工作依旧无法完全满足商家对直播的需求 。 “缺人 ， 商家们都在找主播 。 ”扶苏说道 。
商家在等在双十一 ， 等待一个爆发的机会 。 双十一不仅决定了许多店铺一年的业绩 ， 还奠定了他们明年的销售水平 。 有数据显示 ， 双十一预售期间 ， 淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50% 。
曾有商家找到扶苏询问主播档期 ， 张口便要10个、12个小时 ， 甚至24小时的轮播 ， 对此扶苏直呼“顶不住” ， “（商家）硬要播十几个小时 ， 说现在爆品了 ， 一天多的时候能卖到2万件 ， 要一直保持开播的状态才有可能最大程度把握所有的流量 。 ”
为此 ， 从开业初期直播 ， 基地便一直在招人 。 “目前已经形成这样的局面 ， 市场上都在抢主播 。 ”
不知名的代播人
“大家还想了解哪个产品 ， 发一下连接序号 ， 我给大家讲解一下 。 ”这或许是包括娜娜在内众多代播们每天重复最多的一句话 。
不同于网红达人直播间内历史最低价、超值赠品以及巨额红包等丰富的优惠活动及火热的气氛 ， 代播们的直播间规则往往更加简单、也更加冷静 。
“代播与达人的唯一区别就是他们不知名 ， 没有那么多粉丝 ， 但其实能力是一样的 。 ”在扶苏看来 ， 这是主播群体发展出的两种不同路径 ， 代播们更加职业化 ， 是一种更加纯粹的线上的销售 ， “空口讲出800字文章 ， 这对代播是基本的专业素养 。 ”
这种要求对于早先从事实体销售的娜娜来说并无太大难度 ， 即便才入行一年 ， 她已经成长为一名成熟的主播 。
半个月前 ， 公司运营人员来找到娜娜 ， 要她临时开一场汽车用品的直播 ， 而此前娜娜的带货品类主要集中在美妆和食品 。 “没有给我任何资料 ， 距离开播还有半小时 ， 临时让我顶上去 ， 当时我是懵的 。 ”
无奈之下 ， 娜娜迅速百度了相关产品信息后走进了直播间 ， “只能边播边查 ， 实在不懂就直接问客服 ， 但基本粉丝们的问题都能给到解答 。 ”到现在 ， 面对陌生的品类 ， 娜娜的准备时间基本可以稳定在一到两个小时 。


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