包裹|全球首次直播双11快递，1亿人云监工，包裹比去年早到1天物流|人云|直播|

_原题为 全球首次直播双11快递， 1亿人云监工，包裹比去年早到1天

“截至11月7日上午10时，消费者在11月1日-3日期间购买的天猫双11商品，大部分比去年双11提前一天收到货。 ” 11月11日，天猫双11菜鸟总指挥孙建介绍说，双11的物流已经从包裹数字化，向全链路全流程数字化升级。
作为疫情以来最大的全球消费季，双11今年由从“光棍节”变成了“双节棍” 。在各大电商平台与物流企业的进一步协同下，物流订单量不断攀升的同时，效率也大幅提升。南都采访人员此前从菜鸟网络了解到， 11月1日18时，全国（不含港澳台）就已有337个城市消费者收到当天购买的双11包裹。

【包裹|全球首次直播双11快递，1亿人云监工，包裹比去年早到1天】

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天猫双11菜鸟总指挥孙建（花名普世）
孙建在天猫双11主会场分享会上透露，物流时效更快主要源于三个方面的准备：首先在设备层面，全自动分拣线在各快递企业的广泛应用，使得包裹的流通更加通畅；其次，在模式上，创新“预售极速达”等供应链新玩法，提前把货品发到买家附近的快递点和社区，尾款付完包裹就从身边送出，最快5分钟就能收货；第三，在末端上，投入了几十万套智能物联设备，消费者可以按照自己意愿批量提取包裹，减轻了派件员压力，让签收流程更便捷。
“原来双11的高峰只有一波，今年分为两波，所以整体峰值有所消减。今年我们会把体验放在首位。 ”孙建同时还提到，相比去年，今年双11预售下沉的规模同比去年翻了10倍以上， “去年做预售达更多是在菜鸟网络的直营体系内做，今年则是在菜鸟的合作伙伴中扩大使用范围。 ”
资料显示，今年双11菜鸟的黑科技矩阵涵盖十项核心能力：数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等。其中仅快递公司升级的自动化流水线，全行业就超过了6000公里。
南都采访人员注意到，这些数字化物流设施的首次全球实时直播，也成为今年双11的一大看点和亮点。据悉， 11月1日0点开始，阿里菜鸟联合物流企业，把镜头对准物流仓库的机器人、横跨中欧大陆的铁路班列、启航远洋的巨型货轮、白雪茫茫的边疆村落……这也成为全球首次双11快递直播。
“199呢，我要看199”；“现在是凌晨2点， 199怎么不上班，是不是去偷懒了” 。在双11云监工直播中，菜鸟无人仓里编号“199”的机器人成了“明星” 。它和1000名同伴在无锡仓库里24小时工作，每天为双11消费者发出85万件商品。

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据统计，截至11月11日11时30分，已有1亿人次在双11期间通过各平台，共同见证了这场强劲的中国内需消费，以及背后蓬勃的商业增长，和富有韧性的供应链、产业链。值得关注的是，疫情之后的湖北省经过顽强复工复产，双11发出的包裹在各省中排名靠前。天猫潮牌“LETROTTOIR”在武汉服装厂的订单爆满。生鲜电商誉福园赶在双11前在湖北秭归县新建了电商基地， “厂子就在脐橙田里，每天可以发5万单。 ”
采写：南都采访人员傅晓羚