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预售|三问“双11”，是“金”还是“坑”？

_原题为 三问“双11” ， 是“金”还是“坑”？
又是一年“双11” 。
从10月21日起 ，
一些电商平台开始启动预售 ，
这场全民购物狂欢比往年来得更早 。
在新冠疫情的背景下 ，
在技术进步的浪潮中 ，
今年的“双11”又会呈现
哪些新花样、新趋势？
消费者面对“岁岁年年花相似”的“双11” ，
是否会产生新困惑、新槽点？
业内人士提醒消费者：
狂欢有风险 ， 剁手需谨慎 。
预售|三问“双11”，是“金”还是“坑”？
文章图片

01
一问“双11”
引诱消费还是释放消费？
与往年不同的是 ， 今年“双11”的战线拉得特别长 。 以天猫为例 ， “双11”预售10月21日开启 ， 消费者可分两波购买 ， 11月1日至3日是第一波 ， 11月11日为第二波 。
这意味着 ， 今年“双11”比以往多了3天 ， 消费者11月1日起就可以付预售商品的尾款 ， 提前10天收到货 。 京东“双11”的预售期也提前了不少 ， 10月21日至31日期间 ， 消费者可先付定金加购 ， 享受定金立减、新品加赠的额外福利 。
预售本不是今年“双11”的新鲜玩法 ， 但因为预售时间提前、预售周期拉长 ， 使得不少人禁不住诱惑而“入坑” 。 再加上直播带货这种新玩法的兴起 ， 人们“买买买”的热情持续升温 。
10月21日凌晨 ， 薇娅和李佳琦以直播+预售的形式创造了销售总额近70亿元 。 定金门槛很低 ， 让很多人轻易“入坑” ， 结果发现付尾款成为巨大的负累 。 “尾款人”也因此成了最炙手可热的网络名词 。 11月1日凌晨 ， “冲啊尾款人”登上了微博热搜 。
在疫情防控常态化的背景下 ，
“双11”让消费者压抑已久的
消费欲望得以释放 ，
对于促进经济循环具有积极意义 。
但同时 ，
不少人质疑这是一种“过度消费” 。
“双11促销的确优惠 ， 但会不知不觉买下很多本不需要的东西” ， 家住福田区的林女士告诉采访人员 ， 她去年“双11”为了参加“满减”给孩子买了3套衣服 ， “但是一直没有拆封 。 前两天翻出来想洗洗给孩子穿 ， 发现尺码小了 。 ”看着3套崭新却不得不被淘汰的衣服 ， 林女士后悔不已 。 她表示 ， 购物还是需要冷静 ， 要从实际需求出发 。
事实上 ， 很多消费者都曾有过这样的体验——被各种打折诱惑 ， 买回并不适合的产品；或者贪便宜造成了囤积 ， 眼睁睁看着买回来的商品过期……今年 ， 很多商家的预售更是设定了“订金不退”的“游戏规则” ， 甚至玩起“定金”与“订金”的文字游戏 ， 最后还是消费者要为自己的不冷静“买单” 。
02
二问“双11”
数学游戏还是真实优惠？
11月4日晚 ， 网易严选发文宣布退出“这个鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双11” 。 网易严选表示 ， 今年“双11” ， 他们不做复杂优惠玩法 ， 但会有全年最大力度补贴 ， 也不发战报 ， 更不再为销售额开庆功会 。 一时间 ， 舆论大哗 。 不论是真的“回归本心”还是“为自己引流” ， 网易严选都道出了一个事实——“双11”的促销政策不少都是套路 。 这一次连央视也坐不住了 ， 11月3日 ， 央视呼吁“双11”少一些套路的新闻冲上热搜 。
“低价”是网民争相参与“双11”抢购的一大诱因 ， 各大商家也纷纷以“低价”为卖点 ， 甚至不惜大打价格战 。
然而 ， 这种“低价”是要消费者付出代价的——“定金、尾款、优惠叠加、红包补贴、赠品送法 ， 一套下来堪比奥数题 ， 购物的兴趣也没了”；“付定金的时间定在凌晨 ， 还得上闹钟 ， 这种‘半夜机叫’的玩法对学生党和工作党太不友好”；“许多商家临时抬价 ， 算上购物补贴、满减优惠 ， 最终价格没比原价便宜多少”……
省下来的金钱与搭进去的精力 ， 是否成正比？相信每个消费者心里都有一笔账 。
家住南山的彭女士告诉采访人员 ， 她之前一直加入购物车里的衬衣原价288元 ， “双11”前突然涨价到328元 ， 然后再参加“满300减40”的活动 ， 掐指一算 ， 根本没有优惠 。 随着“双11”的日渐成熟 ， 优惠政策日益透明 ， 类似猫腻渐渐减少 ， 但并未绝迹 。
正如央视新闻说的那样 ， 无论商家还是平台都应该更真诚 ， 该让利就大方让利 ， 千万不要把计算变为算计 。
03
三问“双11”
真实“啤酒”还是虚幻泡沫？
在科技力量的加持下 ， 今年的“双11”的确呈现出许多新气象 。 比如：苏宁百亿补贴开始聚焦房、车等产品 ， 碧桂园、富力、融创、绿城、首开等知名房企以及超过100个房产品牌参与了此次活动 ， 还专门推出了500套特价房 ， 补贴力度5至7折 ， 这在人们传统的理念中是无法想象的 。
除了直播带货之外 ， 大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术则开始深度参与到了“双11”的底层流程和环节当中 。 虚拟现实购物体验让线上线下有机融合 。
可以说 ， “双11”的一场自我革新正在悄悄上演 。 只是 ， “挤干水分 ， 回归本质”还需时日 。 “双11”的成交额一年比一年巨增 ， 2019年的天猫“双11”交易额更是达到了2684亿元 。 但在这场购物狂欢节辉煌成就的背后 ， 唱衰的声音从未停止 。


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