许昌|许昌这位女公交司机，她的车就像“家”一样……
（河南（河南新闻网）龙网_原始标题是：许昌这位女公交司机 ， 她的车就像“家”一样……）
“乘客至上、用心服务 ，
我将继续立足岗位 ，
为广大乘客提供更加优质的服务 。 ”
10月28日 ，
刚刚荣获“全国交通运输系统
抗击新冠肺炎疫情先进个人”
称号的张红艳在接受采访人员采访时说 。
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今年48岁的张红艳是我市102路公交线路的一名车长 。 她驾驶的102路公交车虽然已经上路两年多 ， 但在她的维护保养下看起来就像新的一样 。 乘客乘坐她的车 ， 感觉就像到“家”一样 。
【许昌|许昌这位女公交司机，她的车就像“家”一样……】其实 ， 最让乘客称赞的还是张红艳的贴心服务 。 在运营的时候 ， 她服务周到 。 特别是今年新冠肺炎疫情发生以来 ， 在许昌城市公交抗疫一线 ， 张红艳勇于逆行 ， 舍小家为大家 ， 用坚守和柔情践行城市“公交人”的担当 。
自疫情防控工作开始以来 ， 张红艳尽职尽责 ， 始终坚守在抗疫一线 。 作为车长 ， 她每天严格落实各项防疫工作要求 。 车辆安全检查、防疫消杀、查验乘客信息、测量乘客体温、张贴防疫标识及乘客信息登记二维码……每项工作她都冲锋在前 ， 耐心细致完成 。 疫情防控期间 ， 遇到雨雪恶劣天气 ， 张红艳更是提前上岗做好发车的各项准备工作 。
2月26日晚 ， 张红艳的丈夫突发脑梗死 ， 被紧急送到许昌（许昌新闻网）市中医院治疗 。 屋漏偏逢连夜雨 ， 3月4日 ， 张红艳的母亲也因突发疾病住进了医院 。 沉重的担子一下全压到了张红艳一人的肩上 。 一边是至亲 ， 一边是工作 ， 张红艳陷入两难的境地 。 当想到同事都不顾个人安危奋战在抗疫一线时 ， 张红艳毅然把责任的天平向后者倾斜 。
3月13日晚 ， 在丈夫出院、母亲病情稳定的情况下 ， 张红艳把照顾丈夫和母亲的重任托付给女儿 ， 然后拨通了线路长闫双喜的电话 ， 请求重返工作岗位 。 在张红艳的再三请求下 ， 闫双喜最终同意了 。 于是第二天 ， 张红艳又出现在102路公交车上 ， 面带微笑为乘客提供服务 。
以微笑待乘客、以行动暖人心 ， 张红艳视每一位乘客为亲人 ， 并利用休息时间将市区所有公交线路熟悉一遍 ， 只为准确无误地回答每一位前来咨询的乘客 。 寒来暑往 ， 她始终以热忱的态度投身公交事业 ， 让在路途中的乘客感受到“家”的温暖 。
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