指南|松友饮：一份全面的私域流量升级指南~上海以内广告( 五 ) 上海|消息资讯|松

分销员的能力则就比较弱，只能通过“朋友圈的分发” ，他或许能够构建自己的社群群体，但是IP的影响力是停留在“微信生态的” ，而不是整个全站维度。
我这里大概总结了几点，那么如何寻找和引进KOL呢？

第一步：需要明确的是自己平台调性， “需要找哪些领域”的KOL ， “覆盖多少用户量的KOL” ，因为KOL也有百万级，千万级，甚至KOC刚上位类型。
第二步：就是锁定平台，是要找抖音或者快手短视频这类型的平台，还是微博，微信公众号这类型的平台的KOL,KOC ，还是其他相似社区的。
第三步：就是“如何谈判价格方面” ，我通常采用的方式并不会直接“邀请入驻” ，以邀请一场直播的方式进行合作。

让KOL来平台进行直播，然后给予KOL微博宣传，公关，微信公众号自媒体推荐，强化其个人IP 。
邀请外面KOL来到自平台直播的时候， KOL也会将自己的直播链接同步到个人私域流量矩阵中；同时平台运营角度，可以直接送给KOL、KOC一张会员卡，将其账号开通分销功能，这样KOL直播完通过她链接销售的商品，自己也会有提成。
不仅仅给予了积分，还有会员等级和分销利润。如果想长期合作， KOL销售会员也可以得到分成。
这样，一个KOL的引入和留存成本就会降低很多，从而她也能带来更多的C端用户（粉丝），那么邀请的KOL也需要被赋能，当每次KOL发短视频、直播的时候，可以给推首页，流量倾斜，都是有助于长期发展的。
2. 组织架构的搭建
从运营角度，这一套完善的私域流量升级，全链路运营用户的团队如何搭建呢？
我大致总结了一下，初期的团队配置从运营端大概架构需要的岗位如下：社群运营、产品经理、会员运营or用户运营、活动运营即可。
这仅仅是线上部分，如果有门店的话，需要额外配置导购运营，当然也是根据平台的用户量，交易规模而定。
基础所需要负责的内容，产品初期规划社区版块，数据分析，社群运营通过产品筛选的数据，基础IP运营，导流等工作，用户运营规划会员等级体系、积分体系，活动运营负责“商品相关活动和社群，社区相关的活动” 。
随着平台KOL、KOC的逐渐增加，社区产品的功能完善，后续可以配置直播运营，短内容（视频，图文）创作运营人员，如果这一切基本盘够稳，可以基础运营起来，那么团队可以再升级，扩充“媒介运营” 。
媒介主要负责外围KOL的挖掘， KOC的引入，商务的合作，以及分销渠道，分销员的对接等。
私域流量全链路的关键KPI指标有这几个：“KOL、KOC用户资产管理” ，数据的积累和量化的管理，以电商为主，私域流量关键要素为LTV和CAC ，如果用企业微信运营，关键指标在于， “引流”“服务”、“变现成功率” 。
我以电商维度为主，随着规模的不断扩充，商品和活动补贴也起到了非常大的作用，所以对于社区生态的不断升级，本质还是为了“促消费” ，促生命周期，那么平台分销角度，选品就变得格外重要。
其次，随着平台KOL、KOC的增加，也可以把这些用户资产按照不同类目进行划分和管理，比如有专门做美妆的、有的是聚焦于吃的、有的聚焦于数码评测的。
这些都可以细分到全链路用户生命周期的频道运营当中，每个运营人员分管不同的频道，不同的KPI ，主导一条线，然后社区的首页就可以按照C端用户的行为去推信息流。
好比现在的抖音、快手、小红书的UGC生态，随着自己的喜好不断的壮大，而这一些就是这样循环增长过来的。
五、“孵化MCN ，成就自组织”
当自己平台把基本盘做好之后，也就意味着社区+社群的私域流量运营管理就像增长飞轮一样，不断的壮大，壮大的基础除了围绕上述以外，供给端、营销、活动、投放也格外的重要。
随着一定规模的状态，平台就要脱离“社群关系” ，社群只需要管理头部的KOL ，重要的人物即可，那么下一步便是形成平台的自组织文化和用户自发的MCN 。
1. 平台孵化MCN如何起步
一些KOL、KOC用户有了基础的UGC产出能力，那么平台端就要不断给予这些KOL进行赋能，让他们进行变现，这样才能携手共赢。
不然平台虽然有自己的KOL、KOC ，他们虽然有自己的粉丝池，如果不能得到平台持续的赋能，那么他们便会自己寻找“供应链”自己去卖货，而忽略掉平台，从而把平台变成一个“流量获取的通道” 。
这也就是你看到的抖音为什么要做生态闭环，从内容创作、供应链、星图广告信息流，到KOL自己带货、抖音小店，因为用户在大的流量池当中有变现——有商业，他再愿意留下。
所以这时，如果电商平台流量达到千万级以上，就应该把“流量池子打开” ，成就更多KOL ，让KOL去组建自己的MCN ，那么作为平台角度如何开放生态呢？
这时就应该抛弃冷启动老用户筛KOL的思维了，从全局视角出发进行“流量的升级重塑了” ，平台可以赋能“优质MCN” ，鼓励有能力的KOL个人组建MCN ，从而与“官方签约” 。