自如|又双叒叕现“甲醛房” 如何叫醒“装睡”的自如？
近日 ， 有媒体报道称 ， 南京一位租客租住自如的出租房仅2天 ， 就感到头晕恶心 ， 身体出现过敏反应 。该租客自费进行环境检测 ， 发现小房间内甲醛、TVOC均超标 ， 可租房合同中显示"房屋空气质量合格" 。对此 ， 南京自如管理层表示 ， 因为只有小房间超标 ， 检测费退一半 ， 租金只退3天 。值得注意的是 ， 纠纷还没有解决完 ， 这套两室一厅的自如房又被自如管家加价租给了别的租客 。
17日下午 ， 针对南京自如现甲醛房只退3天房租一事 ， 自如客服在其官方微博发文称 ， 后续将严格检核该房源品质 ， 并与租客进行诚恳沟通 ， 提供合理的解决方案 ， 寻求谅解 。这一事件再次将“自如甲醛房”推上舆论风口浪尖 。
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近年来 ， 随着租房市场的日益火爆 ， 以链家自如等为代表的长租公寓、租房平台不断兴起 。其经营模式是由公司与业主签订合同 ， 其中预留一定的空置期 ， 自如在空置期内对房屋进行统一装修 。而为了赚取空置期内的房租 ， 普遍存在刚装修完还未来及进行有效通风处理就挂在自如平台上出租的情况 。近几年来 ， 自如频频曝出各种装修安全问题 ， 其中多数涉及甲醛超标 。
早在2017年12月 ， 包括新华社在内的多家媒体就报道了自如出租房部分房屋疑甲醛超标 ， 导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等身体不适的情况 。
2018年9月 ， 一篇题为《阿里员工得白血病身故 ， 生前租住自如房被指甲醛超标》的文章刷屏网络 。文章指出 ， 刚入职阿里不久的王先生租自如的房子2个多月后 ， 便在首都医科大学附属北京朝阳医院被确诊为急性髓系白血病并过世 。该事件一度引发了严重的公关危机 。
甲醛对人体健康的危害 ， 早已得到广泛认知 。1995年 ， 甲醛被国际癌症研究机构确定为可疑致癌物 。2004年 ， 世界卫生组织国际癌症研究机构明确将甲醛上升为一类致癌物 。身为国内知名的房屋中介企业 ， 链家不可能不知道这些常识 。然而 ， 在明知甲醛严重超标的情况下仍将刚刚装修好的房屋挂牌出租 ， 这背后无非是对空气治理的疏忽和企业成本控制的考虑 ， 但为此“买单”的租客们付出的却是健康甚至是生命的代价 。
【自如|又双叒叕现“甲醛房” 如何叫醒“装睡”的自如？】关于甲醛超标问题 ， 自如曾多次承诺进行相应整改 ， 但至今未见有效措施 ， 房源问题仍旧不断被曝光 。与自如官方“所有的批评我们都会收下 ， 所有的责任我们都会承担”这种看似诚恳的表态相比 ， 自如的一些“细节表现”堪称糟糕 。此前 ， 有媒体报道称 ， 自如对甲醛检测结果动手脚 ， 曾遭租户当面拆穿 。这样恶劣的行为 ， 不禁让公众对其改进的诚意打上一个大大的问号 。
近几年 ， 因甲醛超标导致租客身体不适的法律诉讼越来越多 ， 但维权结果却并不乐观 。有媒体以“甲醛+健康权”为关键词 ， 在中国裁判文书网上检索到的多份涉及居住、办公场所有害空气超标的裁判文书中 ， 多数受害者面临无法鉴定病情与甲醛有关的难题 。此类纠纷大多以无偿退租或赔偿医药费等方式解决 。就算判罚少数几例 ， 对企业而言也很难有实质的震撼作用 。
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