流量|如何实现私域流量的长效增长？| 腾讯全球数字生态大会分享
_原题为 如何实现私域流量的长效增长？| 腾讯全球数字生态大会分享
2020腾讯全球数字生态大会于9月9日-11日 ， 通过云端线上方式与大家见面 。
我很荣幸受邀参加了此次大会 ， 与腾讯智慧零售销售副总裁——范奕瑾 ， 宝龙集团联席总裁——陈德力 ， 绫致集团智慧零售业务负责人 ONLY 零售 VP——牟楠希 ， 和泸州老窖 CIO——苏王辉 ， 一同探讨和分享“私域长效增长的实战经验” 。
今天 ， 我将我们的对话稿分享给你 ， 希望对你有所启发 。
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范奕瑾：欢迎四位嘉宾来参加“私域长效增长分享的实战经验”环节 。
首先请问一下刘润先生 ， 因为在互联网转型商业领域里面 ， 您经验特别丰富 ， 能不能跟我们在座的各位介绍一下私域流量在您来看 ， 对于零售企业的价值到底在哪里呢？
刘润：谢谢这个问题 ， “私域流量”这个词在过去的两年中间变得特别热 ， 好像是突然之间出来的概念 ， 这名字是新的 ， 内涵也是完全崭新的东西 。
它是源自于一种大家对低成本触达的渴求 。
在过去很长一段时间我们在线下做生意 ， 过了一段时间跑到互联网做生意 。 不管在线下还是在互联网做生意 ， 我们都需要一个基础的资源 ， 在互联网时代大家知道这个资源叫流量 ， 但流量总有成本 。
在线下获得流量成本的方法是通过租金 。 所谓租金 ， 越贵的地方通常人也越多 ， 反过来人越多的地方租金也就越贵 。 租金的本质就是用某种方式批发了一批流量 。
但是不管用什么样的方式批发流量 ， 它总有个价格 ， 你为每一个进店的人都付了钱 。 而付的这笔钱 ， 随着你的生意越来越好 ， 竞争越来越激烈 ， 会涨房租 。
所以我们把它叫从公域流量里面获得自己的客户 。
互联网时代也一样 ， 你在电商平台上做生意 ， 可能不是按月付租金 ， 而是按点击付费了 。 每一个点击本身都是一个价格 ， 这个价格也是所谓的流量成本 。
不管是在线下还是线上 ， 随着竞争和红利地消失 ， 流量的几个线上线下开始趋平了 ， 所谓的流量红利消失了 ， 公域流量的价格越来越贵了 。
于是出现了一种非常明确的渴求 ， 我能不能不要每次获得客户都要付钱 ， 以后能低成本、甚至免费地触达客户 。
这种渴求在过去一年里面变得特别热烈 ， 大家就萌生出来一个名词叫做“私域流量” 。
如果非要给它下个定义的话 ， 私域流量就是低成本甚至免费重复地触达的人群 。
这个人群来自于哪里呢？必须有个地方把这些人弄出来 ， 变成自己的私域流量 ， 那一定是从公域来的 。
打个比方 ， 帮助大家理解私域流量的概念 。
这个地球上一共有70亿人口 ， 这70亿人口是这个星球的私域流量 。 它的私域流量 ， 就是你的公域流量 ， 这是个相对的概念 。
对中国来说 ， 要从这70亿人口通过出生、死亡、计划生育、激励剩余 ， 通过各种各样的政策培育这个国家、治理这个国家 ， 最后有了14亿人口 。 这14亿人口就是中国的私域流量 。
腾讯是一家特别的公司 ， 腾讯做得非常大 ， 但所有的互联网公司也要感谢祖国首先有了14亿私域流量之后 ， 这14亿就是你的公域 。 腾讯用微信等很多社交工具 ， 微信有将近12亿的月活用户 ， 这就是我们的私域 。
我自己有个微信公众号 ， 我的微信公众号有90多万用户 。 我通过每天写文章的方式 ， 其实也是从腾讯的私域流量 ， 也就是我的公域流量 ， 变成了我的读者 。 我能够通过每天晚上一篇文章的方式能够免费触达这90万人群 ， 它就是我的私域流量 。
所以今天很多人开始思考 ， 对零售企业如何能够低成本免费地触达 ， 而不要每次都要去（付费） 。
所以大家开始试着做两件事情：
第一 ， 一定要选择一种公域平台 ， 性格吻合 ， 支持把它变成私域的平台 ， 比如说微信 。 通过微信、个人号、小程序、企业微信、微信公众号等等 ， 把自己的人群给沉淀下来 。
第二 ， 有了私域平台之后 ， 那方法是什么？从公域（获得流量）有两种方法：
第一种方法是购买 ， 可以在朋友圈做广告 ， 朋友圈广告的方式就是从公域里面通过某种形式 ， “你加我的微信吧 ， 关注我的公众号吧” ， 变成你的私域流量 。
第二 ， 通过内容方式去赢得（用户） ， 一个特别好的文章可能会大量地传播 ， 这个传播你并没有花钱 ， 但是通过内容的方式赢得别人 ， 帮你获得更多的新用户 。
购买和赢得这两个方式 ， 都是你决定去深耕的那个小的私域流量空间里面去积累的力量 。
最后你就会在私域里面不断跟你的用户互动 ， 去维护、去转化、去产生销售 ， 这是很多零售企业在过去一两年里面特别重视私域的一个大原因 。
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范奕瑾：其实整个社交生态也使得私域流量成为一种可能性 ， 感谢刘润老师 。
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