阿里副总：向150万家小店开放操作系统
澎湃新闻采访人员 吴雨欣“零售通想做全国小店的‘芯片’ ， 就像电脑上的intel inside ， 成为零售通inside 。 ”近日 ， 阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访人员采访时说 ， 线下零售小店是密度最高的一种商店类型 ， 150万家小店的数字化组合 ， 将成为一个强大的商业组织 。
零售通是阿里巴巴旗下的快消品B2B平台 ， 8月28日 ， 林小海在零售通战略发布会上宣布 ， 向覆盖的150万家小店开放包括POS机在内的数字小店操作系统、10000款小店渠道专供新商品 ， 向小店提供免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持 ， 并打通支付宝、淘宝、饿了么、大润发等阿里经济体资源帮小店引流、增收 。据林小海介绍 ， 这150万家小店在接入零售通的小店操作系统后 ， 将涌现出一批日营业额过万元的小店 。阿里巴巴为什么要关注线下零售小店、服务零售小店的最终目的是什么？林小海告诉澎湃新闻采访人员 ， 快消品行业第一大分销渠道不是电商 ， 也不是大卖场 ， 而是中国600万家小店 ， 这些加在一起占据了快消品40%的市场份额 。“零售通就像一个B2B版的天猫 ， 品牌商入驻零售通 ， 卖货给小店 ， 中间我们收取佣金 ， 这跟天猫的商业模式没有什么区别 ， 但是我们比天猫多了一个事情就是供应链 。 从战略来看 ， 快消行业不可能全部线上化 ， 你只能靠本地服务、到店服务 。 另外 ， 小店的用户群跟淘宝的用户群有很大的区别 ， 多是服务老人和小孩 ， 一旦我们的操作系统进去 ， 一家小店一天服务两百个用户 ， 百万家小店一天就是两亿用户 ， 这其实是个巨大的用户数据 ， 也是一个新的运营阵地 。 对于阿里的用户增长、支付战略、新零售战略而言 ， 非常有价值 。 ”据了解 ， 阿里巴巴数字经济体给到商家的操作系统里共有11个解决方案 ， 零售通肩负的是渠道分销的解决方案 。 在2018年的阿里巴巴零售通战略发布会上 ， 阿里巴巴集团CEO张勇对零售通的评价是：“我们不希望因为阿里的参与多了一个超级分销商 ， 不希望成为横亘在品牌商和几百万小店当中的‘柏林墙’ 。 ”张勇说 ， 零售通应该成为一个数据流转的平台 ， 一方面帮助品牌商、分销商了解全国几百万小店店主的需求；另一方面以数据、技术赋能小店店主 。过去 ， 阿里巴巴线下基因相对薄弱 ， 而这几年 ， 通过收购大润发、深耕盒马等举措 ， 阿里巴巴在融合线下方面逐渐发力 。据澎湃新闻采访人员了解 ， 阿里巴巴正试图将零售通与生态内大润发、支付宝、饿了么、菜鸟等力量整合 ， 形成一套组合拳 。 比如 ， 从服务半径来看 ， 大润发辐射10公里 ， 盒马打造“3公里生活圈” ， 以百万计的零售通小店则将中间空白填满 ， 完成阿里巴巴对线下即时消费场景的全覆盖 。对于零售通如何与阿里巴巴其他业务线相结合 ， 林小海以大润发为例向澎湃新闻采访人员解释：“大润发其实和零售通卖的是一类商品 ， 它是KA货源 ， 我是渠道货源 ， 但中间有些货源肯定是有交叉重叠的 ， 对于交叉重叠的货源 ， 我们也在思考有没有更低价格、更高服务的空间 。 另外 ， 我们也在想能不能做货源的补充 ， 零售通只有常温商品 ， 而大润发有低温、冷链 。 如果把大润发的低温和冷链接入零售通 ， 触达小店 ， 可以提高我们的竞争力 。 大润发的生鲜也可以通过零售通的小店做社区团购 ， 其实社区团购的团长基本上都是小店店主 ， 但零售通的货源并不太适合做团购 。 ”对于与大润发的合作有无实质进展 ， 林小海向澎湃新闻采访人员表示：“我们正在宁波试点 ， 如果试点有成效 ， 会拓展到全国大润发所在的城市 ， 丰富小店的产品供给 。 ”据悉 ， 零售通已成立创新部门 ， 其中一个业务方向就是社区团购 ， 与大润发的生鲜供应链紧密配合 。 此外 ， 零售通还持续推进小店接入饿了么配送平台 ， 打造线上线下相结合的“社区商圈” ， 让小店的“腿”延伸至300米之外 。“今年是零售通创立五周年 ， 对于非常重供应链的业务来说 ， 前期投入还是蛮大的 ， 过往几年也都一直在投资 ， 但今年我觉得可以达到可控 。 如果说一个创业公司的毛利能打平 ， 基本上是到了商业模式成立的阶段了 ， 今年9至11月份之间 ， 我估计零售通会有一个里程碑 。 ”林小海向澎湃新闻采访人员透露 。来自零售通的数据显示 ， 目前 ， 中国95%以上知名快消品牌已入驻零售通 ， 零售通联合菜鸟打造的供应链系统 ， 已覆盖中国83%的街道 ， 承诺送达准时率96%以上 。
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